Все статьи
Руководство фасилитатора SAFe – Ретроспектива итерации
Дата: 03.12.2024
Узнайте, как эффективно проводить ретроспективу итерации в SAFe® (Scaled Agile Framework®). Обеспечьте согласованность действий команды, выявите зависимости и подготовьтесь к будущим итерациям с помощью нашего руководства.
Цель
Ретроспектива итераций используется Agile-командами для рефлексии только что завершившейся итерации и поиска новых идей по улучшению процессов команды. Это помогает привить отдельным людям и команде концепцию постоянного совершенствования – одну из основных ценностей SAFe. Это также помогает убедиться, что каждая итерация приносит небольшие улучшения.
Ретроспективу итераций обычно проводит Скрам-мастер или коуч команды.
Повестка
Представьте цели, формат ретроспективы и любые конкретные вопросы (5 минут)
Сбор данных (10 минут)
Анализ (10-15 минут)
Генерация идей (5 минут)
Голосование и завершение обсуждения (5 минут)
Представьте цели, формат ретроспективы и любые конкретные вопросы (5 минут)
Напомните всем, что цель ретроспективы – проанализировать работу команды и определить небольшие постоянные улучшения, которые команда может сделать сама.
Вы можете использовать различные форматы:
- Индивидуальный – индивидуальные записи на стикерах, а затем поиск закономерностей в группе.
- Благодарность – отметьте, помог ли кто-то вам или команде.
- Концептуальный – выберите одно слово для описания итерации.
- Оценка – оцените итерацию по шкале от 1 до 5, а затем проведите мозговой штурм, как сделать чтобы следующая итерация была оценена на 5.
- Простой – проведите обсуждение и запишите результаты под тремя заголовками: что было хорошо, что стоит улучшить и какие действия можно предпринять в следующий итерации.
Сбор данных (10 минут)
Попросите членов команды записать свои мысли и добавить их в инструмент, используемый для ретроспективы. За минуту до конца отведенного времени уточните у членов команды, не нужно ли им еще время или не хотят ли они подвести итог своим размышлениям.
Анализ (10-15 минут)
Попросите членов команды поделиться получившимися результатами, которые они добавили, или попросите ведущего зачитать, чтобы каждый член команды мог обдумать каждую идею.
Генерация идей (5 минут)
Возможно, команда уже добавила некоторые пункты в категорию «сделать лучше в следующий раз», но у них могут появиться новые мысли после того, как они услышат идеи каждого.
Голосование и завершение обсуждения (5 минут)
Проведите командное голосование по пунктам действий и предложениям «сделать лучше в следующий раз», чтобы выбрать или расставить приоритеты.
Чек-лист подготовки
Инструменты и технологии
Подготовьте входные данные
Ожидаемые результаты
Действия после встречи
Инструменты и технологии
- Если вы планируете определенную тему или цель, не забудьте заблаговременно собрать изображения, настроить инструменты и подготовить необходимый реквизит.
- Предупредите свою команду о том, что будет определенная тема, чтобы они могли записать заметки и мысли до того, как придут на ретроспективу.
- Если во время ретроспективы будут использоваться какие-либо инструменты, убедитесь, что у всех есть доступ, что инструменты настроены и протестированы до начала мероприятия. Оказывайте поддержку тем членам команды, которые не использовали эти инструменты ранее, чтобы они могли принять полноценное участие.
Подготовьте входные данные
Попросите команду подготовить материалы для встречи заранее. Задача фасилитатора – сделать так, чтобы команде было легко, комфортно и чтобы команда могла легко и непринужденно поделиться тем, что получилось, что не получилось, и своими мыслями о том, как улучшить ситуацию. Продумайте, как будет использоваться предстоящая ретроспектива и как вы будете вести команду по ней, чтобы им было понятно, как вносить свой вклад и идеи на каждом этапе.
Ожидаемые результаты
- Фасилитатор ретроспективы и владелец продукта должны получить одну или две истории в которых будет описано планируемое улучшения для добавления в бэклог. Проследите за тем, как владелец продукта убедится, что у него есть все необходимое для добавления этих историй на доработку.
- Предложите своей команде механизм обратной связи по технике, темам и вопросам, использованным на ретроспективе, чтобы вы могли постоянно улучшать то, как вы проводите это мероприятие для команды.
Действия после встречи
- Убедитесь, что вы и владелец продукта обсудили, кто будет отвечать за выполнение действий, которые были подробно описаны на ретроспективе.
- Найдите способ отслеживать улучшения, которые предложила и согласовала команда. Что происходит после ретроспективы? Сколько пунктов действий было выполнено? Каков их эффект?
- Помогите команде придумать способы измерения успеха улучшений, которые они внедрили.
- Если вопросы или проблемы выходят на уровень ART (Agile Release Train), вместе с владельцем продукта передайте их Release Train Engineer (RTE).
Советы и рекомендации
Для удаленной фасилитации
Используйте творческий подход
Для удаленной фасилитации
- Заранее сообщите, какой инструмент будет использоваться, чтобы каждый мог загрузить или обновить свой инструмент.
- Командам может быть полезно получить предварительную работу, чтобы они могли сосредоточиться на обмене информацией с помощью инструмента и удаленной встречи. Попросите их заранее обдумать или записать ответы на вопросы.
- Подумайте, как договориться о том, что все будут участвовать в ретроспективе с включенным видео, чтобы команда делилась информацией более лично.
- Используйте фоновую музыку и/или таймер обратного отсчета для отведенных по времени частей встречи, чтобы все были в курсе.
Используйте творческий подход
- Команды могут выбрать ротацию ответственности за проведение ретроспективы. Тот, кто проводит фасилитацию, отвечает за выбор формата и конкретных вопросов. Это позволяет сохранить свежесть ретроспективы для всех членов команды.
- Изменение типа и формата ретроспективы помогает команде постоянно быть вовлеченными на этой регулярной встрече.
- Очень интересно придумать разные темы для ретроспективы. Например, фильм о супергероях можно использовать для ретроспективы в формате: герои, злодеи, способы победить.
- Попросите всех использовать эту фразу при выборе действий, чтобы сфокусировать их на тех улучшениях, которые команда может сделать сама: «Наша команда может __________ в следующую итерацию».
- Традиционный формат: «что прошло хорошо/что стоит улучшить/пункты для улучшения», но команды могут попробовать отвечать на большее количество вопросов, подобрать подсказки к темам и использовать это время для творческого подхода к поиску новых способов сбора отзывов и пунктов улучшения.
- Используйте ретроспективы как возможность опробовать новые инструменты вместе с командой, особенно легкие и не требующие особого обучения.
Преодоление проблем
Давайте посмотрим правде в глаза: не всегда все идет идеально. В быстро меняющейся бизнес-среде перемены – единственная константа. Когда возникают разногласия или конфликты, продвигать команду вперед может быть сложно. Ниже приведены некоторые общие области, в которых скрам-мастера или тренеры команд могут добиться успеха перед лицом трудностей.
Команда сосредоточена на улучшении неподконтрольных ей элементов
Команда очень сосредоточена на негативе, проблемах и том, что не прошло гладко
Команда сосредоточена на улучшении неподконтрольных ей элементов
Как ведущий, вы можете предложить поднять этот вопрос в организации. Вы также можете попросить команду провести мозговой штурм, чтобы выяснить, есть ли какие-то действия, которые они могут предпринять как команда и которые будут способствовать улучшению ситуации.
Команда очень сосредоточена на негативе, проблемах и том, что не прошло гладко
Проведите отдельный мозговой штурм, чтобы обсудить, что было сделано хорошо, поблагодарить других членов команды и проголосовать за то, что нужно продолжать делать, чтобы команда могла отметить вклад друг друга и свои командные победы.
Тест — проверьте, насколько хорошо вы усвоили материал
Продолжение следует
В следующих частях продолжим кратко и простыми словами рассказывать про роль фасилитатора в SAFe® (Scaled Agile Framework®).
