Все статьи
Ускорение потока в SAFe®
Дата: 01.07.2026
Для процветания в цифровую эпоху недостаточно создавать инновационные решения. Их надо создавать быстро, а для этого требуется поток. Организации, которые понимают свой поток и показатели, используемые для его измерения, имеют возможность оптимизировать свои потоки создания ценности, чтобы постоянно получать конкурентные преимущества. В этой статье вы найдете инструкцию SAFe® (Scaled Agile Framework®) по ускорению потока работ.
Содержание
Ключевые мысли:
- Организации поддерживают гибкость бизнеса через создание потока.
- Практикующие SAFe организации придерживаются подхода Lean-Agile, фокусируются на поставке ценности и действиях по улучшению потока.
- Эффективные Agile-команды и руководители находят и устраняют сбои в потоке на каждом уровне SAFe.
- Ускорение потока требует поддержки со стороны множества ролей.
О серии статей про поток
SAFe — это потоковая система. Таким образом, необходимо систематически выявлять и устранять любые прерывания в потоке, чтобы обеспечить непрерывную поставку ценности. Информация о потоке рассредоточена в руководстве по SAFe, но при этом существует восемь отдельных статей, в которых рассматриваются непосредственно препятствия на пути потока:
- Управление потоком создания ценности.
- Принцип №6 — Создание потока создания ценности без прерываний.
- Поток в команде.
- Поток работы команды команд (ART).
- Поток в Solution Train.
- Поток Портфеля.
- Ускорение потока с помощью SAFe.
- Расширенная статья по управлению потоком: Сопровождение потока в SAFe.
Видео 1. Ускорение потока в SAFe®
Стоит только задуматься о том, как выстроить все эти виды деятельности в один стройный поток, в котором не будет ни лишних действий, ни длительных перерывов, ни очередей, ни работы партиями, как это изменит все.
Поток — это состояние, возникающее при плавном, линейном и быстром перемещении рабочего продукта от этапа к этапу по потоку ценности.
Организации поддерживают Бизнес-гибкость через создание потока и его совершенствование. Внедрение SAFe создает систему поставок, основанную на потоке, и способствует формированию культуры, которая ее поддерживает. На этом основывается управление потоком ценности (Value Stream Management), которое действует через внедрение Lean-мышления по всей организации. «Заставить поток ценности течь без прерываний» — это суть шестого принципа SAFe. Этот принцип основывается на восьми методах, которые выявляют и позволяют устранять проблемы с потоком на всех уровнях SAFe. А также поставку ценности ускоряет постоянное управление и обучение, осуществляемое опытными лидерами и практиками Lean-Agile.
Что такое поток?
Поток — это плавное движение работы по всему потоку создания ценности. Движение, которое сокращает количество переходов, задержек и переделок. SAFe считает, что поток присутствует, если команды, ART и портфель могут поставлять качественные продукты и услуги и делают это быстро, непрерывно и эффективно на протяжении всего процесса: от старта работ до поставки ценности (рисунок 1). Современные рынки тяготеют к быстрой поставке ценности. Чтобы выжить, бизнесы должны постоянно создавать продукты и формировать позитивный привлекательный опыт клиентов. Для процветания в цифровую эпоху недостаточно создавать инновационные решения. Их надо создавать быстро, а для этого требуется поток.
Поток требует, чтобы все сотрудники и команды в потоке ценности синхронизировались вокруг действий, которые создают ценность. Если это не происходит, то возникают сбои, препятствующие поставке. Поток настолько важен, что SAFe использует шесть метрик потока для оценки того, насколько эффективно организация поставляет ценность:
- Распределение потока — доля каждого типа элементов бэклога в рабочем процессе, выраженная в процентах.
- Скорость потока — количество элементов бэклога, завершенных за определенное время.
- Время потока — время, истекшее с момента взятия элемента бэклога в работу до завершения.
- Загрузка потока – количество элементов бэклога, находящихся в работе (активной или в ожидании) на всех этапах рабочего процесса.
- Эффективность потока – отношение времени полезной работы (за вычетом простоя в очередях и блокировках) к общему времени потока, выраженное в процентах.
- Предсказуемость потока — отношение запланированной и фактически полученной бизнес-ценности.
Организации, которые понимают свой поток и показатели, используемые для его измерения, имеют возможность оптимизировать свои потоки создания ценности, чтобы постоянно получать конкурентные преимущества. Компаниям необходимо выявлять бизнес-возможности и риски и реагировать на них быстрее, чем их конкуренты. SAFe реализует это с помощью потока ценности бизнес-гибкости (Business Agility Value Stream, BAVS), показанного на рисунке 2. BAVS дает возможность направлениям бизнеса быстро создавать инновационные решения, обеспечивая при этом максимальную отдачу.
Налаживание бесперебойного и эффективного потока операций – это ключ к гибкости бизнеса. Такое налаживание осуществляется за счет выявления возможностей для предоставления правильного решения и требует оптимизации всех видов деятельности, команд и мероприятий для обеспечения скорости и качества.
Как внедрение SAFe налаживает поток
Организации, работающие по SAFe, придерживаются подхода Lean-Agile. Они фокусируются на поиске и поставке ценности и организуют работу таким образом, чтобы улучшить поток. Для этого они определяют приоритетность задач на основе экономической эффективности, регулярно разрабатывают проекты и выпускают продукты, ориентированные на потребности клиентов.
Внедрение SAFe означает создание системы, которая помогает эффективно выполнять работу за счет улучшения потока операций. Для многих организаций это серьезное отличие от старых методов, основанных на проектном управлении. В процессе внедрения изменений организации приобретают знания и опыт в различных областях SAFe:
- Командная и техническая гибкость – принципы и практики Lean-Agile, которые высокопроизводительные Agile-команды и команды Agile-команд используют для создания лучших решений.
- Поставка продукта – клиентоцентричный подход к поставке непрерывного потока ценных продуктов и услуг на всех этапах: определение, создание и выпуск.
- Интеграция и поставка крупных решений – применение принципов и практик Lean-Agile при спецификации, разработке, развертывании, эксплуатации и развитии крупнейших в мире и наиболее сложных программных приложений, сетей и киберфизических систем.
- Lean-управление портфелем – согласование стратегии и исполнения, которое достигается применением бережливого и системного мышления в вопросах стратегии и инвестиционного финансирования, операций портфеля и управления потоками создания ценности.
Освоение этих областей позволяет устранять ненужные действия и оптимизировать операции.
Как Agile-командам создать культуру с фокусом на поток?
Управление потоком ценности (Value Stream Management, VSM) — это лидерская и техническая дисциплина. Она максимизирует поток бизнес-ценности на протяжении всего жизненного цикла комплексного решения. VSM является фундаментом мышления SAFe, основанного на понятии потока, в корне которого лежат пять Lean-принципов:
- Определите ценность конкретных продуктов.
- Определите поток ценности для каждого продукта.
- Обеспечьте непрерывный поток ценности.
- Создайте «вытягивающую систему», где потребитель получает ценность от производителя.
- Стремитесь к совершенству.
Эти принципы способствуют формированию единого мышления Lean-Agile, которое побуждает всю организацию оптимизировать выполнение работ. Каждый принцип бережливого производства подкрепляется конкретными практиками SAFe. Все вместе это обеспечивает бесперебойный поток. Применение принципов бережливого мышления открывает потенциал для беспрецедентной скорости.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.
Запустите поток с помощью методов Agile-команд
Обеспечьте непрерывный поток ценности
Lean-принцип «Обеспечьте непрерывный поток ценности» направлен на улучшение потока. Организации должны устранить все, что тормозит поток, чтобы эффективно поставлять ценность. Это означает, что они должны регулярно проверять свои потоки создания ценности на наличие проблем, находить причины и вносить конкретные улучшения. Принцип №6 в SAFe направлен на обеспечение бесперебойного потока ценности, объясняет, как работает поток и перечисляет восемь способов его ускорения (ускорителей потока).
- Визуализируйте и ограничьте незавершенную работу.
- Расшивайте узкие места.
- Минимизируйте передачи и внешние зависимости.
- Ускоряйте получение обратной связи.
- Уменьшайте размеры работ.
- Сокращайте длину очередей.
- Максимизируйте периоды работы в состоянии потока.
- Пересматривайте устаревшие политики и практики.
Каждый ускоритель потока предназначен для решения конкретной задачи поставки. Проблемы могут возникнуть в любой точке потока ценности, поэтому ускорители потока применимы на всех уровнях SAFe. Опытные Agile-специалисты используют ускорители для выявления и решения проблем с потоком, помогая портфелю продвигаться к непрерывной поставке ценности. Продуманное и последовательное применение ускорителей имеет решающее значение для максимальной эффективности поставки в SAFe.
Как Agile-команды, ART и портфель ускоряют поток
SAFe — это система, которая помогает организациям внедрять мышление Lean-Agile, поддерживать стабильный рабочий ритм и использовать методы DevOps. Она объединяет команды из разных областей и побуждает каждого брать на себя ответственность за непрерывное создание ценности. Когда команды хорошо работают вместе и успешно применяют инструменты, они могут достичь значительного уровня потока.
Чтобы достигнуть эту цель, командам необходимо выявлять и устранять сбои в рабочем процессе в различных ситуациях. Восемь ускорителей потока следует регулярно использовать на всех уровнях SAFe, чтобы обеспечить бесперебойную доставку ценности клиентам. Каждый уровень применяет эти ускорители по-своему.
- Поток команды. Успех команды зависит от ее способности гарантированно поставлять ценность клиентам, заинтересованным сторонам и другим командам. Хотя Agile-команды стремятся быть самодостаточными и хорошо работать вместе, они все же могут сталкиваться с перебоями, которые влияют на их работу. Примеры распространенных проблем: узкие места, вызванные недостаточными навыками, нежеланием сотрудников демонстрировать незавершенную работу для получения быстрой обратной связи, локальная оптимизация, чрезмерный технический долг.
- Поток ART. Перебои в потоке могут помешать ART быстро и качественно поставлять клиентам интегрированные решения. Проблемы в ART могут нарастать и приводить к возникновению узких мест. Большие объемы партий задерживают обратную связь от клиентов. Не налаженные передачи работ в рабочем процессе могут привести к задержке интеграции. Устаревшие методы управления могут привести к задержке поставки.
- Поток Solution Train. Координация работы нескольких ART и поставщиков, а также сложность крупных систем могут привести к новым сбоям в работе. Сложно полноценно протестировать эти большие системы и сложно получить быструю обратную связь от клиентов. А гибкость и способность реагировать на изменения усложняется длинными списками требований к фичам. Устаревшие правила замедляют работу системы с самого начала.
- Поток портфеля. Есть много видов прерываний в работе которые влияют на способность SAFe-портфеля обеспечивать непрерывный поток эпиков, ключевых показателей эффективности (KPI, Key Performance Indicators) потока ценности и бизнес-целей. Занятым руководителям сложно оставаться в состоянии потока, чтобы сосредоточиться на этой важной работе. Также сложно получить быструю обратную связь в условиях планов, подверженных изменениям. Принятие важных решений может затруднить отсутствие согласованности.
Решение проблем потока одновременно на всех уровнях позволяет выявить сбои. Поток улучшается во всей системе, постоянно ускоряя поставку ценности. Конечно, должен быть тот, кто продвигает ускорение потока и управляет им. В SAFe ответственность лежит на лидерах, которые обладают навыками диагностики и ускорения потока.
Что входит в процесс управления потоком
Ускорение потока — это специализированный навык. Организации необходимы опытные специалисты-практики, которые могут управлять постоянной оптимизацией потока создания ценности в командах, ART, Solution Train и портфелях.
Управление потоком включает в себя следующие действия на всех уровнях SAFe:
- Создание карты потока ценности (Value Stream Mapping). Это важный и необходимый навык. Карта потока ценности отображает процесс выполнения работ от начала до конца и измеряет эффективность. Это создает единое понимание того, как работа циркулирует по организации и где необходимо улучшить поток.
- Создание Канбан-системы. Эта система, поддерживающая каждый бэклог в SAFe. Вытягивающий метод регулирования потока в Канбан-системе обеспечивает высокую пропускную способность и качество.
- Измерение потока. Как мы писали выше, метрики потока SAFe позволяют организации отслеживать, оценивать и повышать эффективность своих потоков ценности.
- Оптимизация потока с помощью восьми ускорителей. Стремление к совершенству побуждает организацию ускорять поток и стремиться к нулевым задержкам в потоке создания ценности. Это требует постоянного внимания к естественным препятствиям и перебоям в потоке.
- Развитие потокового мышления. Применение практик и инструментов управления потоком приводит к устойчивым и долгосрочным улучшениям. Однако, это происходит только в том случае, если новый способ работы становится образом мышления и проникает в культуру организации.
Работу по установлению потока и управлению им часто возглавляют SAFe-консультанты (SAFe Practice Consultants, SPC). Это агенты изменений и мастера практик Lean-Agile, которые быстро сканируют все уровни SAFe, чтобы выявлять и устранять системные проблемы с потоками. Кроме того, в процессе постоянного ускорения потока участвуют Scrum-мастера, RTE (Release Train Engineer), STE (Solution Train Engineer), Value Management Office (VMO) и центр экспертизы Lean-Agile (LACE, Lean-Agile Center of Excellence).
Читайте больше об управлении потоком и VMO в статьях:
