Все статьи
Быстрый старт в SAFe® #2 — Мышление Lean-Agile
Дата: 19.10.2023
В первую очередь необходимо изменение мышления. Без этого невозможен успешный переход к Бизнес-гибкости. Вы познакомитесь с мышлением Lean-Agile, которое поддерживает гибкость и SAFe®.
После прочтения этой статьи вы сможете ответить на вопросы:
- Что такое мышление Lean-Agile?
- Как ваше мышление связано с успешностью внедрения SAFe?
Содержание
Мышление
Понимание взаимосвязи между мышлением, ценностями, принципами и практиками поможет вам, когда вы зададитесь вопросом, что и почему стоит за этим новым подходом к работе. Возможно, вы сможете ответить на свои собственные вопросы о том, почему вы работаете именно таким образом и почему используются эти методы, вспомнив о принципах и ценностях.
- Практики – это воплощение идеи, убеждения или метода.
- Принципы – это универсальные истины, которые служат основой для системы убеждений или поведения.
- Ценности – это то, что, по вашему мнению, важно в том, как вы живете и работаете.
- Мышление – это ваш устоявшийся набор установок. Это влияет на то, как вы воспринимаете все вокруг себя.
Lean-мышление и Agile-разработка
Полное внедрение SAFe требует понимания двух областей знаний: бережливого мышления (Lean-мышления) и гибкой разработки (Agile-разработки).
Изначально разработанные на основе бережливого производства, принципы и практики бережливого мышления теперь применяются при разработке продукта, чтобы обеспечить «максимальную ценность для клиента в кратчайшие сроки». Но то, как создается ценность, также имеет значение. Высокое качество, уважение к людям и обществу, высокий моральный дух, безопасность и удовлетворение потребностей клиентов также являются важными аспектами бережливого мышления.
В ответ на вызовы, связанные с традиционными процессами, к 2001 году появилось несколько более легких и итеративных методов разработки. Идейные лидеры этих новых методов собрались вместе и опубликовали манифест Agile, в котором изложены их ценности и убеждения. Это стало основой для того, что сегодня мы обычно называем «гибкой разработкой».
Дом Lean в SAFe
Дом Lean в SAFe был вдохновлен аналогичными домами Lean от Тойота и других компаний. Это расширяет возможности бережливого мышления, объединяя набор ценностей, которые непосредственно влияют на то, как вы работаете.
Ценность
Ценность — это преимущество, которое любая организация предоставляет своим клиентам, сотрудникам, обществу или окружающей среде. Это может быть:
- доход для сотрудников и акционеров;
- услуги, предоставляемые органами государственной власти для граждан;
- услуги, предоставляемые коммерческими компаниями для клиентов;
- или достижение своей миссии некоммерческой организацией.
Уважение к людям и культуре
Работа выполняется людьми, а не принципами или процессами. Уважение к людям относится ко всем: сотрудникам, клиентам, партнерам и поставщикам. Уважительное отношение к людям дает им возможность развиваться и совершенствовать свои подходы к работе. А так же возлагает на них ответственность за реализацию соответствующих улучшений.
Поток
Непрерывный поток обеспечивает более быстрое и устойчивое создание ценности. Поток обеспечивает эффективное применение практик Встроенного Качества (Built-In Quality), постоянное совершенствование и объективную оценку работы Решения.
Инновации
В SAFe лидеры вдохновляют всех членов команды к инновациям через:
- целенаправленное создание пространства и выделения времени для инноваций;
- применение Непрерывного Улучшения (Continuous Exploration);
- поощряя команду к применению практики «Пойди и Посмотри», чтобы понять, как их продукт используется клиентами;
- валидацию инноваций у Потребителей, а затем меняя продукт без жалости и вины, если факты изменились.
Безжалостное улучшение
Безжалостное улучшение поощряет обучаться и расти посредством непрерывного размышления и совершенствования процессов. Постоянное чувство конкурентной опасности побуждает компанию активно использовать возможности для улучшения.
Lean-Agile лидерство
Лидерство является фундаментом Дома Lean. Для успешной SAFe-трансформации руководство компании должно демонстрировать лидерство Lean-Agile. Они используют бережливое мышление и ценности Agile в качестве основы для принятия решений. Именно они несут ответственность за внедрение мышления Lean-Agile в организации.
Настройка потока
Прочитайте следующие блоки, чтобы узнать больше:
Поток ценности представляет этапы в организации, через которые передается ценность.
Понимание конкретной ценности и того, как она проходит через систему, помогает вам лучше понять вашу систему, связывает вас с клиентом и обеспечивает успешную поставку.
Вы и ваша команда наделены полномочиями выполнять столько работы, сколько вы можете устойчиво выполнять.
Ограничение WIP (Work In Process) предотвращает разочарование, связанное с переключением контекста, позволяет вам быстрее создавать ценность и поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
Выполнение работы небольшими партиями помогает обеспечить быстрые циклы обратной связи. Обратная связь может исходить от заказчика, помогая вам поставлять нужные вещи, или от Системы, позволяя вам сокращать количество дефектов и повышать качество.
Вы тратите меньше времени на доработки, которые могут деморализовать, поэтому у вас есть больше времени для создания ценности.
Хорошо управляемые очереди с установленными приоритетами представляют собой бэклог, который обеспечивает новые функциональные возможности. Сокращение очередей приводит к быстрому внедрению функциональных возможностей и быстрой обратной связи от клиентов, что приводит к повышению качества и положительным эмоциям.
Все, что мешает команде достичь своих целей, например, недоделки, задержки или прокрастинация, должно быть изучено и устранено. Это помогает команде функционировать быстрее и с более высоким качеством.
Команды обладают более здоровой динамикой, как на уровне Agile-команды, так и на уровне Поезда (Agile Release Train).
- Чтобы определить ценность, подумайте о том, что потребляет ваш клиент и как он к этому относится. Уважение к людям и культуре распространяется на всех: тех, кто выполняет работу, клиентов, поставщиков, партнеров и заинтересованные стороны.
- Если команда работает над несколькими рабочими элементами одновременно, то она распределяет свое время и сосредоточенность. В результате, на выполнение всего объема работы потребуется больше времени.
- Как лидер, вы должны играть активную роль и подавать пример в реализации изменений.
- Хакатон – это ограниченное по времени мероприятие, в ходе которого команды работают над инновационными идеями и, в идеале, внедряют их в производство*.
Ключевые ценности SAFe®
Четырьмя ключевыми ценностями SAFe являются согласованность, поддержка сотрудников, прозрачность и неустанные улучшения. Ими руководствуются организации во время и после внедрения SAFe.
Прозрачность
Разработка Решения – сложный процесс. Часто что-то идет не так или получается не так, как планировалось. Без открытости факты остаются неясными, а принятие решений основывается на спекуляциях, предположениях и недостатке данных. Для обеспечения прозрачности необходимо доверие. Проще говоря, новому способу работы, продвигаемому SAFe, будет трудно добиться успеха без культуры прозрачности и доверия.
Поддержка сотрудников
Сначала мы создаем людей, затем мы создаем машины.
Подход Lean-Agile не реализуется сам по себе и не выполняет никакой реальной работы. На самом деле всю работу выполняют люди, и люди получают всю ценность от этой работы.
Поскольку люди являются центром того, как предприятия создают ценность с помощью SAFe, уважение к людям должно учитываться в каждом аспекте нового способа работы.
Уважение – это основная потребность человека. Когда к людям относятся с уважением, они получают свободу развивать свой рабочий процесс и вносить творческий вклад в создание Решения.
Если неуважение широко распространено и к нему относятся терпимо, это создает токсичную рабочую среду, низкую производительность и высокий уровень текучести персонала.
Неустанные улучшения
Неустанное стремление к улучшению всегда было одним из основных принципов бережливого производства.
Стремление к совершенству, хотя и недостижимому, приводит к постоянному совершенствованию продуктов и услуг. В ходе этого процесса компании создавали продукты все больше и лучше за меньшие деньги, что делало клиентов более счастливыми. А счастливые клиенты приводили к увеличению доходов и прибыльности.
Но улучшение требует обучения. Причины и решения проблем, с которыми сталкиваются организации, редко бывают ясными и легко определяемыми.
Неустанное улучшение основано на серии небольших итеративных и поэтапных улучшений и экспериментов, которые позволяют организации найти наиболее многообещающий способ решения проблемы.
Согласованность
Согласованность позволяет организации двигаться вперед в одном направлении. Вместо командования и контроля роль руководства заключается в том, чтобы сообщать четкую стратегию. Общие цели и понимание того, как наилучшим образом сотрудничать, помогают организациям оставаться на верном пути.
Согласованность обеспечивает автономию и децентрализованное принятие решений, позволяя тем, кто внедряет ценность, принимать лучшие решения на локальном уровне.
Мероприятие уровня ART под названием Scrum of Scrums (SoS) является хорошим примером мероприятия, которое объединяет команды во время выполнения Инкремента Программы (Program Increment, PI). Представитель каждой Agile-команды присоединяется ко встрече, чтобы поделиться успехами и препятствиями.
Команды демонстрируют свою работу в конце фиксированного временного интервала, называемого Итерацией.
Команда и ее заинтересованные стороны приглашаются на демонстрацию, чтобы узнать, чего добилась команда, и предоставить быструю обратную связь.
Демонстрация системы – это когда все команды ART демонстрируют Интегрированный Инкремент Решения в конце Итерации.
Это мероприятие создает согласованность между ART и его заинтересованными сторонами.
10 принципов Lean-Agile
Распространенным заблуждением, от которого страдает менеджмент и руководство организаций во всем мире, является уверенность, что «у нас уникальные проблемы». Конечно, они разные, но принципы, которые помогут улучшить качество продуктов и услуг, универсальны по своей природе.
Совокупность знаний, поддерживающих эти принципы, включает:
- Гибкая разработка.
- Системное мышление.
- Бережливая разработка продукта.
- DevOps.
SAFe агрегирует свои знания из сотен книг и уроков, извлеченными из сотен внедрений.
Ваше мышление меняется по мере того, как вы учитесь работать в Lean-Agile среде. Вы всегда можете руководствоваться принципами при взвешивании компромиссов и принятии решений, чтобы убедиться, что они соответствуют Lea-Agile мышлению.
Тест — проверьте, насколько хорошо вы усвоили материал
