Все статьи
Руководство фасилитатора в SAFe® — Синхронизация коучей
Дата: 19.05.2025
Узнайте, как эффективно проводить синхронизацию коучей в SAFe® (Scaled Agile Framework®). С помощью нашего руководства вы поможете коучам команд и другим заинтересованным лицам в ART эффективно и продуктивно синхронизироваться в течение Интервала Планирования.
Цель
Событие «Синхронизация Коучей» помогает координировать зависимости ART (Agile Release Train), обеспечивает отслеживание прогресса и подсвечивает препятствия. Это событие объединяет RTE (Release Train Engineer), представителей каждой команды (Скрам-мастера или коучи команды) и других заинтересованных лиц для проведения обзора зависимостей между командами, прогресса по ключевым вехам и целям интервала планирования (PI). RTE фасилитирует событие.
Повестка
Событие «Синхронизация Коучей» обычно проводится один или два раза в неделю в одно и тоже время в одном и том же месте, чтобы быть предсказуемым для участников, имеет ограничение по времени 30-60 минут. После основной части встречи резервируется время для дополнительных обсуждений по темам и вопросам, требующим более глубокого погружения.
Что нужно сделать, если вы фасилитатор:
Вы должны быть готовы начать и провести встречу. Участникам необходимо подключиться немного заранее, чтобы начать вовремя.
В начале встречи вы даете сигнал о том, что пришло время для старта события «Синхронизации Коучей».
Представитель от каждой команды дает краткий статус по обновлениям, зависимостям, препятствиям для дальнейшего обсуждения с другими командами.
Вот один из форматов, который работает — это ответы на следующие вопросы:
- Что сделала ваша команда с момента последней встречи?
- Что сделает ваша команда с настоящего момента до следующей встречи?
- Какие есть блокеры?
- Кого вы можете заблокировать или уже блокируете?
Вы и другие представители команд можете задать любые короткие уточняющие вопросы. Все, что требует более глубокого обсуждения или длительного обмена мнениями, должно быть решено в зарезервированное время для дополнительных обсуждений.
Вы должны зачитать все темы, требующие дальнейшего обсуждения, и помочь представителям команды договориться в дополнительное время встречи для их решения. Во время дополнительных обсуждений должны присутствовать только вовлеченные участники, чтобы остальные могли уйти. Дополнительные встречи длятся столько сколько потребуется времени для принятия решения.
Завершите основную встречу вовремя. Переходите к дополнительным обсуждениям.
Совет по фасилитации: начните с тем, в которых было заявлено больше всего участников, и постепенно переходите к темам с наименьшим количеством участников, чтобы представители команд могли эффективно покинуть дополнительную часть встречи.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.
Советы и рекомендации
- Создайте общий документ для проведения Синхронизации Коучей и поделитесь им со всеми участниками события. Введите правило обновлять документ до встречи. Это полезно и в офлайн и онлайн-форматах проведения встречи.
- Поделитесь ссылками или информацией из демонстраций — это может быть полезно Скрам-мастерам или коучам команд для обмена информацией между командами или лучшего понимания работы.
- Размещайте заметки в едином доступном месте, чтобы все члены ART (Agile Release Train) могли ознакомиться с обновлениями.
- Используйте доску планирования ART (Agile Release Train) и/или PI-цели для управления обсуждения. В случае онлайн-встречи, вы можете включить демонстрацию экрана, чтобы все участники встречи были в едином контексте.
- Задавайте вопросы. Если на встрече тихо, попросите участников поделиться своими комментариями/предложениями/вопросами.
- Начните Синхронизацию Коучей с разминки (ice breaker).
- Меняйте фасилитатора Синхронизации Коучей и того, кто фиксирует итоги встречи.
- Придумайте веселую или энергичную активность для завершения события. Например, обратный отсчет, командное высказывание или выражение признательности.
- Периодически меняйте порядок очередности высказывания представителей команд.
- По мере возможностей приглашайте гостей и новых сотрудников компании.
- Выделяйте важные обновления и делитесь ими в виде краткого содержания, чтобы все могли знать самую важную информацию.
- Заведите список проблем и блокеров, выявленных и решенных или разблокированных в результате события Синхронизация Коучей, чтобы поделиться со всем ART(Agile Release Train).
- Порекомендуйте Скрам-мастерам и коучам команд отправлять их командам обновления, которые особенно актуальны для них.
Преодоление проблем
Если некоторые команды не представлены на Синхронизации Коучей, устранение препятствий становится затруднительным. Убедитесь, что представители от каждой команды приглашены. Если представитель не может присутствовать на Синхронизации Коучей, попросите его отправить доверенное лицо, чтобы представить команду вместо него. В качестве альтернативы, попросите его предоставить до начала встречи
свои обновления и способы связи с ним после встречи. Если есть вопросы, RTE заранее может задать их представителю команды.
Синхронизация коучей — это то место, где могут быть выявлены блокеры или препятствия, мешающие ART достичь поставленных целей. Предложите заблокированным командам остаться на дополнительные обсуждения после встречи, чтобы разобрать зависимости и причины блокировки. Представители команд могут реприоритизировать или скорректировать объем и сроки запланированных работ. Если заблокированная работа исходит из источника вне команд, RTE принимает меры по координации и решению проблем с этим источником, а затем дает обновленную информацию о любых новых соглашениях или сроках.
Если участники не вовлечены в обсуждение обновлений, вы теряете возможность достичь согласованности. Разъясните участникам, что цель встречи Синхронизация Коучей заключается в выравнивании и преодолении блокеров и препятствий. Задавайте вопросы, чтобы фасилитировать вовлеченность. Для повышения вовлеченности в событие «Синхронизация Коучей» добавьте немного веселья и активностей в формат проведения встречи.
