Все статьи
Руководство фасилитатора в SAFe® – Инспекция и адаптация
Дата: 06.10.2024
Узнайте, как эффективно проводить Инспекцию и Адаптацию в SAFe® (Scaled Agile Framework®). С помощью нашего руководства вы поможете командам в ART и заинтересованным лицам проанализировать результаты завершившегося интервала планирования, чтобы определить направления усилий в последующих интервалах.
Цель и повестка
Команда должна систематически анализировать возможные способы улучшения эффективности и соответственно корректировать стиль своей работы.
Эта цитата подчеркивает, насколько важно для организаций постоянно совершенствоваться. Точно так же, как Agile-командам рекомендуется проводить командные ретроспективы в конце каждой итерации, ART (Agile Release Train) должен проводить мероприятие I&A (Inspect and Adapt) в конце каждого интервала планирования (PI, Planning Interval).
Это событие состоит из трех важных частей:
- Системная демонстрация PI, на которой проводится представление текущего состояния решения.
- Количественная и качественная оценка текущего состояния решения.
- Ретроспектива и воркшоп по решению проблем.
Описание мероприятия
Пример повестки
Напомнить всем о цели события и провести обзор повестки.
Совет из практики. Попросите менеджера продукта, владельца продукта или системного архитектора задать контекст для демонстрации, в частности, формулировку проблемы и то, как фича или решение поддерживают стратегию. Установка контекста бизнес-задачи и проведение демонстрации в контексте стратегии — это возможность связать ART с клиентами, а стратегию с исполнением.
Далее следует совместная оценка всех метрик, которые ART согласился отслеживать, и обсуждение собранных данных и тенденций. RTE и/или STE обычно отвечают за сбор и представление этой информации в ART. Метрики, которые ART решают отслеживать, сильно различаются. SAFe настоятельно рекомендует использовать метрику предсказуемости ART. Для каждой команды данные собираются путем сопоставления запланированной и фактической бизнес-ценности. Хорошим показателем для поездов является значение в диапазоне 80-100%, поскольку это позволяет бизнесу и заинтересованным лицам наиболее эффективно планировать.
Совет из практики. Когда будете проводить оценку, помогите ART понять, какие «почему» стоят за метриками. Почему мы фиксируем эту метрику? Почему нас это волнует? Что означает эта метрика и как люди должны интерпретировать результаты? Очень часто показывают метрики, но не разъясняют, что именно они означают, и ART не всегда понимает, почему метрика важна и что делать с результатами или тенденциями метрик.
Ретроспектива (20-30 минут): командам необходимо провести короткую ретроспективу (30 минут или меньше), чтобы обдумать и выявить проблемы, которые они хотели бы решить во время семинара по решению проблем. Не существует единственного способа сделать это; можно использовать множество различных форматов Agile-ретроспективы.
Воркшоп по решению проблем (60 минут или больше): помогает решать системные проблемы, используя формат структурированного анализа первопричин. В этот формат включено: согласование проблемы, которую нужно решить, выполнение анализа первопричин, определение самой большой первопричины, определение настоящей проблемы, мозговой штурм для поиска решения и генерация плана действий.
Совет из практики. Напомните ART, что вы пытаетесь понять проблемы уровня ART, и что это требует системного мышления. RTE может помочь, задав сильный и открытый вопрос.
Чек-лист подготовки
Подготовка фасилитатора к I&A имеет важное значение и может начинаться за несколько недель до окончания PI. RTE и/или STE обычно ответственны за планирование и подготовку этого события, кроме того, они могут привлекать Менеджеров Продуктов, Скрам-мастеров или Коучей Команд, разработчиков и других.
Советы и рекомендации
- В начале нового PI запланируйте I&A и следующее PI-планирование, чтобы у всех участников ART эти события были в календарях заранее.
- Если именно вы проводите I&A, подумайте, как вы будете распределять команды или группы в комнате. Вы можете назначить командные столы или разбить участников на группы.
- Если вы проводите удаленно I&A, убедитесь, что ваша видео-платформа может легко распределять команды и небольшие группы в виртуальные комнаты для обсуждения. Вам также может понадобиться дополнительный канал связи с координаторами или для сбора всех обратно в общей комнате.
- Если вы проводите распределенный I&A, помните о часовых поясах и адаптируйте ART к разным часовым поясам.
- Проведите пробный прогон со всеми докладчиками и координаторами, чтобы убедиться, что ваша очная или удаленная настройка работает правильно и что переходы между различными частями события I&A проходят гладко.
- Добавьте короткие перерывы в повестку I&A – это продолжительное по времени событие, а вам нужно сохранить вовлеченность всех участников.
- В целом Agile-команды умеют совместно проводить ретроспективу и решать проблемы, но также полезно предоставить возможность членам ART выбирать проблемы, в решении которых они заинтересованы. Предоставление людям возможности выбрать или подключиться к обсуждению интересующей их проблемы повышает вовлеченность, обеспечивает сотрудничество и обмен различными взглядами с новыми лицами.
- Существует множество вариантов проведения системной демонстрации PI. Подумайте о том, чтобы каждая команда сняла короткое видео, визуализировала ту ценность, которую они принесли, или поработайте со Скрам-мастерами или Коучами Команд, чтобы каждая команда создала свою собственную короткую демонстрацию. Это поможет сделать системную демонстрацию PI более энергичной и увлекательной.
- Рассмотрите возможность использования креативного или веселого формата ретроспективы, чтобы добавить элемент новизны в ваше событие I&A.
- Используйте быстрые опросы и викторины, чтобы стимулировать внимание и делиться ответами.
