Все статьи
Искусственный интеллект в работе владельца продукта и Scrum-мастера
Дата: 16.06.2025
В статье приведены несколько вариантов использования ИИ в работе владельца продукта (Product Owner), Скрам-мастера (Scrum Master) и коуча команды (Team Coach).
Возможности ИИ (искусственного интеллекта) практически безграничны. ИИ является неотъемлемой частью программных систем, которые вы используете каждый день для своих дел. Возможности LLM (Large Language Model, большая языковая модель — это программа, которая понимает человеческий язык и генерирует на нем тексты) ограничены только вашим воображением и навыками написания запросов (prompt или «промт»).
Владелец продукта
Шесть вопросов по карте эмпатии для интервью медиков по использованию голосового ИИ-помощника с поддержкой записи информации о пациентах:
- Опыт записи информации: «Расскажите, как вы записываете информацию о пациенте во время консультации?»
- Проблемы: «С какими трудностями вы сталкиваетесь, когда записываете информацию, особенно в напряженной обстановке?»
- Голосовые функции: «Как голосовой помощник мог бы помочь вам более эффективно записывать информацию о пациентах?»
- Точность: «Что вас беспокоит в отношении точности распознавания голоса при сборе медицинской информации?»
- Интеграция с существующими системами: «Насколько важно, чтобы ИИ-помощник был интегрирован в вашу существующую систему электронных медицинских карт?»
- Ожидаемые результаты: «Каких конкретных результатов вы хотели бы достичь вместе с голосовым ИИ-помощником с поддержкой записи информации о пациентах?»
Эти вопросы помогут получить ценную информацию про потребности и предпочтения медиков.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.
Скрам-мастер
Вы можете использовать инструменты на базе ИИ, такие как Spinach и Otter, для автоматической записи, расшифровки и подведения итогов встреч команды. Эти инструменты помогают фиксировать ключевые решения, план действий и моменты обсуждения без ручного ведения заметок. Кроме того, многие платформы для проведения совещаний, такие как Google Meet, Zoom и Microsoft Teams, теперь включают встроенные функции ИИ, которые предлагают запись расшифровки сказанного в режиме реального времени и создание итогов совещания. Такая автоматизация экономит время и обеспечивает лучшую согласованность действий и отчетность всей команды.
Чтобы упростить координацию собраний, вы также можете использовать инструменты планирования на базе ИИ, такие как Motion, Trevor и SchedulerAI. Эти инструменты анализируют календари, доступность и различия в часовых поясах, чтобы предложить оптимальное время проведения встречи, упрощая согласование времени для загруженных участников, находящихся в разных временных зонах. Это сокращает время планирования и помогает обеспечить своевременность проведения встреч.
Инструменты, основанные на ИИ, такие как ScrumGenius и Forecast, предоставляют ценную информацию о состоянии команды, тенденциях производительности и потенциальных рисках. Анализируя закономерности регулярных командных встреч, рабочую нагрузку и данные о ходе выполнения работ, эти платформы могут заблаговременно выявлять проблемы до того, как они повлияют на производительность, что позволяет Scrum-мастерам и коучам команд вмешаться на ранней стадии и поддержать непрерывное совершенствование.
Такие инструменты, как Jira Align, Forecast и monday.com, могут помочь вам выявить недостатки в рабочих процессах команды. Эти платформы анализируют исторические данные, общие данные по задачам и поведение команды, чтобы выявить узкие места, несогласованные приоритеты или задержки в процессе.
Программа воркшопа по решению проблем
Открытие (10 минут)
- Поприветствуйте всех и объясните цель встречи.
- Определите ожидания участников.
Определение проблемы (20 минут)
- Обсудите и согласуйте основную проблему, которую необходимо решить.
- Используйте технику «5 почему», чтобы найти первопричину.
Анализ первопричины (30 минут)
- Проведите анализ по Парето, чтобы выявить самую главную первопричину.
- Согласуйте, на какой первопричине следует сосредоточиться.
Мозговой штурм по решениям (30 минут)
- Попросите всех участников предложить решения.
- Запишите все идеи для последующего обсуждения.
Оценка решений (20 минут)
- Обсудите плюсы и минусы каждого предложенного решения.
- Используйте голосование точками, чтобы приоритизировать решения и выявить лучшие.
План действий (20 минут)
- Определите конкретные действия по реализации выбранных решений.
- Определите ответственного и срок по каждому действию.
Закрытие (10 минут)
- Кратко изложите основные результаты встречи.
- Поблагодарите всех за участие и вовлеченность.
Общее время: 2 часа.
Инструкция ведущему:
- Вовлекайте участников: убедитесь, что каждый может высказаться и поделиться своими идеями.
- Соблюдайте план: следите за временем и аккуратно направляйте обсуждения, чтобы уложиться в ограничение времени.
- Записывайте всё: ключевые моменты, решения и действия — чтобы использовать в дальнейшем.
- Создайте безопасную обстановку: убедитесь, что все участники чувствуют себя комфортно, делясь своими мыслями без осуждения.
Некоторые инструменты ИИ могут запоминать информацию из запросов и обсуждений, если вы включили эти возможности. Эта функциональность — постоянная память — может оказаться очень полезной со временем, так как начнет учитывать, как и почему вы используете LLM.
Обычно вы можете просмотреть эти данные и удалить то, что вам не нужно.
