Планирование бизнес-эффектов PI — AI-Native SAFe®

Планирование бизнес-эффектов PI (PI Outcome Planning) — это однодневное событие в AI-Native SAFe® (Scaled Agile Framework®), на котором весь Agile Release Train (ART) сверяет стратегию и договаривается об измеримых результатах. Главная задача сессии — заново выровнять курс: убедиться, что все команды по-прежнему движутся в одном направлении друг с другом и с концепцией продукта, даже когда условия быстро меняются. Событие проходит в начале каждого интервала планирования (PI, Planning Interval), и на нём должен присутствовать весь ART: руководители — продуктовый менеджмент, системные архитекторы и RTE (Release Train Engineer), а также представители бизнеса, архитекторы ценности ИИ (AI Value Architects) и все участники команд с ИИ (AI-Native Team).

На сессии участники согласовывают стратегию, договариваются об измеримых бизнес-эффектах PI и команд и намечают ключевые вехи. Повестка включает два блока работы команд по выработке бизнес-эффектов: совместная сессия, где команды вместе продумывают, как каждая вносит вклад в общие цели, и отдельные командные сессии, где каждая команда индивидуально оценивает свою ёмкость и устраняет ограничения. Так, работая сообща, ART договаривается о решениях, справляется с рисками и доводит план до исполняемого вида. Завершает сессию голосование за уверенность – способ убедиться, что вся организация действительно готова взять на себя обязательства. Это и становится основой для непрерывной адаптации через последующие мероприятия Sense and Respond (улавливание и реагирование).

Планирование результатов и мониторинг эффектов в ИИ-организации, вебинар AI-Native SAFe Series 28.07.2026 (русская озвучка, 24 минуты)

Серия статей «Планирование результатов и мониторинг эффектов в ИИ-организации — AI-Native SAFe®»

• Клиентоцентричность.
• Планирование бизнес-эффектов PI.
• Sense and Respond.

Вольный перевод статьи PI Outcome Planning — Scaled Agile Framework.

Здоровая среда OKR удерживает баланс между согласованностью и автономией, общей целью и свободой творчества.

Джон Дорр

Содержание

Ключевые мысли

• Планирование бизнес-эффектов PI обеспечивает согласованность команд с ИИ внутри ART (Agile Release Train).
• Однодневное мероприятие согласовывает весь Agile Release Train вокруг стратегии и измеримых бизнес-эффектов.
• Участники устанавливают бизнес-эффекты команд и PI (Planning Interval, интервал планирования) и намечают критические вехи для исполняемого плана.
• Совместные сессии дают командам оценить ёмкость, справиться с рисками и финализировать планы.
• Завершает мероприятие голосование за уверенность: оно подтверждает, что обязательства приняты всеми участниками.

Что такое планирование бизнес-эффектов PI?

В SAFe всегда были вложенные друг в друга ритмы: итерации примерно по две недели и интервалы планирования (PI) каждые 8-12 недель. Сама суть и цель этих ритмов почти не изменились, но из-за возросшей скорости и изменчивости, которые принёс ИИ, мероприятия внутри них пришлось заметно перестроить.

В AI-Native SAFe:

• Двухдневное PI-планирование (PI Planning), дававшее всему ART время и место, чтобы составить набор планов на предстоящий PI, заменено однодневным планированием бизнес-эффектов PI (PI Outcome Planning), сфокусированным на пересогласовании по ходу работы.
• Полудневное мероприятие Инспекция и Адаптация (Inspect and Adapt), которое задавало циклы обучения на уровне ART в ритме PI, заменено двухчасовым мероприятием Sense and Respond (улавливание и реагирование), проходящим каждую итерацию и ускоряющим обучение. В это мероприятие вошли и активности, которые раньше составляли системную демонстрацию (System Demo).

Некоторые ART могут время от времени всё же проводить ту часть Инспекции и Адаптации, что посвящена разбору проблем, если это им действительно помогает.

Все эти мероприятия показаны на рисунке 1 ниже.

PI Outcome Planning (планирование бизнес-эффектов PI) — это мероприятие ART с ИИ (AI-Native ART), которое согласовывает Agile Release Train вокруг стратегии и бизнес-эффектов. Это ключевая точка синхронизации: здесь все команды и заинтересованные лица заново убеждаются, что движутся к одной концепции продукта и к тем конкретным результатам, которых ART хочет достичь в следующем PI. Это мероприятие сфокусировано на установлении обязательств по измеримым бизнес-эффектам PI и команд наряду с согласованием ключевых вех. Собранный целиком ART соединяет знания и суждение людей, что позволяет разобрать данные, взвесить варианты, выбрать, как двигаться дальше.

Если мероприятия Sense and Respond обеспечивают непрерывную адаптацию, то планирование бизнес-эффектов PI специально отводит время на проработку возможностей более стратегического масштаба.

Какова цель планирования бизнес-эффектов PI?

Планирование бизнес-эффектов PI — важнейший механизм достижения трёх задач:

1. Согласовать бизнес-эффекты PI, которые лучше всего продвинут долгосрочную стратегию ART, и взять по ним обязательства

Свою долгосрочную стратегию ART выражает через бизнес-эффекты ART — обычно это результаты, которых он намерен достичь за предстоящий год. Бизнес-эффекты PI, в свою очередь — это набор бизнес-эффектов, которые лучше всего продвинут бизнес-эффекты ART в следующем PI. В дереве бизнес-эффектов AI-Native SAFe они стоят на уровень ниже бизнес-эффектов ART, как показано на рисунке 2 ниже.

Дерево бизнес-эффектов связывает бизнес-эффекты каждого уровня с уровнем выше — от долгосрочных стратегических бизнес-эффектов портфеля до бизнес-эффектов, задающих повседневный фокус командами с ИИ. Оно занимает центральное место в продуктовом менеджменте, ориентированном на бизнес-эффекты: цель по нему спускается вниз по организации, а обязательства поднимаются обратно наверх.

2. Сформулировать бизнес-эффекты команды, которые шаг за шагом приведут к бизнес-эффектам PI, и взять по ним обязательства

Бизнес-эффекты команды определяют вклад каждой команды в бизнес-эффекты PI. Однако, ёмкость команды расходуется не только на работу, которая вносит вклад в бизнес-эффекты PI: часть ёмкости может направляться на иные работы. К примеру, другие бизнес-эффекты, служащие долгосрочным целям ART, независимо от того, ведут ли они к какому-либо бизнес-эффекту PI. Или ёмкость нужна и на более рутинную работу, не отражённую ни в одном конкретном бизнес-эффекте команды или PI.

Именно на планировании бизнес-эффектов PI черновики бизнес-эффектов команды проверяются на совместимость с планами других команд. В ходе мероприятия команды вносят корректировки и идут на компромиссы, прежде чем взять обязательства по итоговому набору. Руководство ART и заинтересованные лица подтверждают, как каждая команда намерена внести вклад, куда уходит её ёмкость и держится ли план в целом. Благодаря этому команды могут быстро двигаться к собственным бизнес-эффектам, а ART остаётся согласованным и управляемым.

3. Наметить вехи, из которых складывается исполняемый план

Даже работая быстро и автономно, команды всё равно доходят до моментов, когда прогресс одной зависит от другой или когда всех ограничивает дата, заданная вне ART. Именно определение и согласование вех складывается в единый исполняемый план для всего ART.

AI-Native SAFe выделяет четыре типа вех:

• Вехи с фиксированной датой — как правило, события и контрактные обязательства, которые случаются в определённую дату или раньше; их срок задаётся вне ART, и часто именно они формируют ожидания рынка и клиентов.
• Вехи обучения — точки, в которых ART проверяет техническую или бизнес-возможность либо гипотезу; они отмечают продвижение к бизнес-эффектам и позволяют принимать осознанные решения, в том числе подтверждать, стоит ли продолжать эту работу.
• Вехи синхронизации — точки, где работа двух или более команд должна сойтись: зависимость или точка интеграции; если такую веху пропустить, зависимая работа обычно встаёт.
• Вехи релиза — релиз, то есть запланированная точка, в которой ценность поставляется клиентам; большинство релизов делается по требованию и может сдвигаться, но релиз может и совпасть с вехой с фиксированной датой, если дату задаёт ритм рынка.

Согласовав ключевые вехи на планировании бизнес-эффектов PI, ART тем самым берёт обязательство идти общим путём, подкреплённым исполняемым планом.

Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.

Как провести планирование бизнес-эффектов PI

Как часто проходит планирование бизнес-эффектов PI?​

Планирование бизнес-эффектов PI проходит в начале каждого PI. Как показывает Мик Керстен по итогам глубокого исследования организаций, которые эффективно применяют ИИ на масштабе, планировать нужно в ритме бизнеса. Например, если организация живёт квартальным бизнес-ритмом, её PI обычно повторяют тот же ритм. Так во всей организации складывается единый ритм.

Как подготовиться к планированию бизнес-эффектов PI​

За несколько недель до планирования бизнес-эффектов PI руководство ART и представители бизнеса пересматривают концепцию продукта и дорожную карту, текущий прогресс по бизнес-эффектам ART и выводы с недавних мероприятий Sense and Respond. Они учитывают то, чему научились, и составляют черновики бизнес-эффектов PI — тех, что, по их мнению, лучше всего продвинут бизнес-эффекты ART в предстоящем PI.

Черновики бизнес-эффектов PI обычно рассылают командам за неделю до мероприятия. Так у команд есть время проработать, чем они могут помочь в их достижении.

Команды тоже приходят на мероприятие не с чистого листа. За несколько дней до него каждая команда набрасывает черновик бизнес-эффектов команды, отвечая на вопрос: учитывая наши возможности и ту область продукта, за которую мы отвечаем, как нам лучше всего достичь бизнес-эффекты PI и решить стоящие за ними проблемы клиентов и бизнеса?

Именно здесь зарождается значительная часть инноваций ART. Хорошие идеи не ограничены иерархией, а команды, которые ближе всего к продукту и клиенту, часто первыми видят, что возможно.

Кто участвует в планировании бизнес-эффектов PI?​

На планировании бизнес-эффектов PI должен присутствовать весь ART. Мероприятие достигнет своей цели только в том случае, если среди участников будут те, кто способен судить, кто владеет контекстом и предметной экспертизой и у кого есть полномочия принимать решения.

• Руководство ART: продуктовый менеджмент, системные архитекторы и RTE.
• Заинтересованные лица: представители бизнеса, отвечающие за экономические результаты и риски, а также другие заинтересованные лица, тесно связанные с работой ART.
• Эксперты: архитекторы ценности ИИ (AI Value Architects), которые коучат ART по ответственному внедрению ИИ и улучшению рабочих процессов.
• Команды с ИИ: люди, чьи инновации и находки сложатся в план, ведущий ART к его бизнес-эффектам.

Выделенное время и место вместе с нужными людьми делают возможной глубокую совместную работу. Именно она необходима для стратегической согласованности — и при этом оставляет гибкость под особенности конкретного ART.

Как устроено планирование бизнес-эффектов PI?

Планирование бизнес-эффектов PI занимает один день и идёт по стандартной повестке, показанной на рисунке 3 ниже. В следующих разделах повестка разобрана подробнее и проиллюстрирована примером.

Бизнес-контекст

Здесь представляют концепцию ART, бизнес-эффекты ART и текущий прогресс по ключевым результатам. Представители бизнеса, продуктовый менеджмент или другие заинтересованные лица могут также рассказать о значимых стратегических сдвигах или выводах прошлого PI, способных повлиять на бизнес-эффекты, к которым идёт ART.

В примере ниже ART розничной аптечной сети готовится планировать свой второй PI. При концепции: «Сделать здоровье лёгким выбором для каждой семьи, которой мы служим» — у ART есть бизнес-эффекты: «доверительное партнёрство по здоровью с семьями», «поддержка здоровья семьи» и «прибыльный рост». На рисунке 4 показано, как эта информация сведена на слайде, который показывают в начале мероприятия.

Первый PI принёс уверенный прогресс по большинству целей: ключевой результат «семьи, записавшиеся на совместные марафоны здоровья» даже перевыполнен. Но появились опасения, удастся ли удержать операционные затраты на ИИ — ключевой результат последней цели ART. Изучив текущий контекст перед планированием бизнес-эффектов PI, руководство ART и представители бизнеса представляют черновики бизнес-эффектов PI, которые они составили (рисунок 5).

Они решили наблюдать за ростом операционных затрат на ИИ, сохранив фокус на том, что двигает прибыльный рост. В цели по геймификации для семей они сосредоточились на удержании нынешних клиентов в активных марафонах, чтобы закрепить успех первого PI. А предстоящее рыночное событие: «Национальный день осведомлённости о диабете» — которое приходится на следующий PI, сместило фокус партнёрства по здоровью на специализированное питание.

Центральный артефакт планирования бизнес-эффектов PI — доска планирования бизнес-эффектов PI (PI Outcome Planning Board). На рисунке 6 показан пример такой доски, подготовленной перед мероприятием: в левой колонке — черновики бизнес-эффектов PI. На доске предусмотрено место, чтобы по ходу мероприятия добавлять бизнес-эффекты команд, а также вехи, показывающие, как будет исполняться складывающийся план.

Составление черновика плана

В планировании бизнес-эффектов PI есть два типа сессий: общая и командные сессии по бизнес-эффекту.

Цель общей сессии по бизнес-эффекту — собрать людей из разных команд, чтобы сложить общую картину того, как каждая команда намерена внести вклад в конкретный бизнес-эффект PI, и определить критические вехи, включая релизы, которые дадут максимум согласованности при сохранении гибкости на местах.

Цель командных сессий — время на то, чтобы свести воедино всю работу конкретной команды: и ту, что относится сразу к нескольким бизнес-эффектам, и ту, что локальна для самой команды. Это время команда использует, чтобы оценить свою ёмкость и вскрыть ограничения, возникающие при жонглировании несколькими приоритетами. Здесь же команда начинает намечать критические элементы работы для своего плана.

Первый раунд сессии по бизнес-эффекту

Вдохновившись брифингом по бизнес-контексту, ART переходит к первому за день раунду сессии по бизнес-эффекту. Руководство ART, заинтересованные лица и команды самоорганизуются так, чтобы на каждой сессии были представители нужных команд.

По мере того как каждая команда вносит вклад в обсуждение, участники сессии визуализируют, как команды рассчитывают достичь бизнес-эффекта PI (рисунок 7 ниже). По сути эта визуализация повторяет одну строку доски планирования бизнес-эффектов PI. Команды показывают черновики бизнес-эффектов команды, подготовленные до мероприятия, и дорабатывают их по обратной связи от остальных участников. Добавляются вехи, показывающие складывающийся общий план: они дают достаточно деталей, чтобы удерживать команды согласованными, и при этом сохраняют возможность адаптироваться по мере того, как команды учатся в течение PI.

Командная сессия

Командные сессии смещают фокус с ART на команду и отводят время на то, чтобы её участники проработали, как им действовать сообща ради общих бизнес-эффектов команды. Проходят они в зонах сессии команд с доской планирования бизнес-эффектов команды — такой, как на рисунке 8 для «Команды Корзины». Командные сессии дают каждой команде время и место, чтобы проверить, способна ли она успеть к ожидаемым вехам, сбалансировать свои обязательства по разным бизнес-эффектам PI и доработать черновики бизнес-эффектов, с которыми она пришла.

Команда начинает с того, что переносит на свою доску всё, что появилось на секциях по бизнес-эффекту. Раз разработка строится вокруг бизнес-эффектов, команде не следует пытаться определить все свои запланированные результаты (outputs) на PI. Но многим командам полезно достаточно подробно наметить ключевые эксперименты (фиолетовые), прототипы (зелёные), энейблеры (красные) и фичи (синие), которые, по их мнению, понадобятся, чтобы достичь бизнес-эффектов и проверить свои рассуждения. На доске выше они показаны стикерами.

Когда всплывают значимые сложности, требующие решений на уровне ART, команда фиксирует их, чтобы вынести на следующий раунд сессии по бизнес-эффекту или на сессию рецензирования руководством и решения проблем — смотря что уместнее. В примере выше команда только что обнаружила нехватку ёмкости в начале PI: придётся выбирать между аудитом безопасности, релизом «семейной корзины» и пилотом специализированного питания.

Второй раунд сессии по бизнес-эффекту

Второй раунд сессии по бизнес-эффекту даёт командам, работающим вместе над одним бизнес-эффектом PI, возможность снова собраться и обновить общий план. Команды рассказывают о корректировках и сложностях, которые всплыли на их командных сессиях. Если изменение плана невозможно принять без ущерба для бизнес-эффектов PI, фиксируется «требуется решение» или риск — как вход для предстоящей сессии рецензирования руководством и решения проблем (рисунок 9).

В этом же раунде сессии черновик плана переносят на доску планирования бизнес-эффектов PI — она понадобится на следующей по повестке презентации черновика.

Презентация черновика доски планирования бизнес-эффектов PI

Утро началось с общей согласованности всего ART вокруг концепции и бизнес-контекста; эта презентация даёт возможность свериться заново — уже после утренних плановых сессий. Все презентации и обсуждения строятся вокруг доски планирования бизнес-эффектов PI (рисунок 10). Представители команд рассказывают черновик: какими бизнес-эффектами команды они вносят вклад в бизнес-эффект PI, какие вехи намечены и какие записи «требуется решение» или риски появились.

Обед и сессия рецензирования руководством и решения проблем

В черновиках планов часто всплывают компромиссы, ограничения ресурсов, потенциальные риски и зависимости. Пока команды обедают, руководство ART и заинтересованные лица собираются на сессию рецензирования руководством и решения проблем. В течение дня команды могли добавлять на доску “Рецензирование руководством” записи «требуется решение» и риски (рисунок 11).

Встречу фасилитирует RTE, строго выдерживая тайминг, чтобы к возвращению команд с обеда цель совещания была достигнута и планы можно было финализировать. Повестку следует составлять под конкретный контекст, но рабочий шаблон таков:

• Выявить опасения заинтересованных лиц и руководства, возникшие после презентации черновиков планирования бизнес-эффектов PI, и зафиксировать их как дополнительные записи «требуется решение» или риски.
• Проработать все записи «требуется решение» и риски, зафиксировав подтверждённые решения и действия.
• Договориться, какую роль отдельные руководители и заинтересованные лица сыграют в донесении решений и действий до команд и в поддержке их реализации.

На рисунке 8 видно, что часть записей «требуется решение» и рисков остаётся непроработанной. Может понадобиться обсудить их со всем ART или проработать уже после планирования бизнес-эффектов PI.

Финализация плана

Донесение корректировок плана

Дневные сессии повторяют утреннюю схему. С учётом корректировок группа по бизнес-эффекту собирается снова, встраивает изменения и углубляет межкомандный разговор, начатый утром. Вехи и бизнес-эффекты удерживают разговор на нужном уровне и обеспечивают межкомандную согласованность.

Общая и командные сессии по бизнес-эффекту

Дневные сессии повторяют утреннюю схему. С учётом корректировок группа по бизнес-эффекту собирается снова, встраивает изменения и углубляет межкомандный разговор, начатый утром. Вехи и бизнес-эффекты удерживают разговор на нужном уровне и обеспечивают межкомандную согласованность.

В нашем примере на сессии рецензирования руководством и решения проблем решили отложить «Пилот перехода на специализированное питание», признав нехватку ёмкости, о которой заявила команда Корзины. На рисунке 10 видно, как это изменение отражается на плане. Обратите внимание: ключевые результаты общего бизнес-эффекта PI «Масштабировать специализированные диеты» тоже скорректированы с учётом этого изменения.

После того как команды заново согласовались на сессии по бизнес-эффекту, каждая в последний раз возвращается в свою сессию команды. Обычно там корректируют намерения с учётом изменившихся вех, а также критические элементы работы и порядок, в котором их будут делать.

Финальные командные сессии дают время заново взглянуть на черновики бизнес-эффектов команды. Что изменилось за день? Чему мы научились? Остаются ли эти цели верными? Те ли ключевые результаты мы измеряем? Команда вносит все необходимые изменения.

Когда командные сессии закончены, все в последний раз собираются вокруг бизнес-эффектов. На этой финальной сессии окончательно оформляют доску планирования бизнес-эффектов PI: вносят все согласованные изменения в бизнес-эффекты PI, обновляют бизнес-эффекты команд и следят, чтобы все вехи отражали итоговый согласованный план.

Кроме того, в последнюю строку доски планирования бизнес-эффектов PI можно добавить «прочие» обязательства команд — те, что не связаны с бизнес-эффектами PI.

Финальный обзор плана

Финальный обзор плана проводится у доски планирования бизнес-эффектов PI, показанной ниже.

Провести правильный завершающий разговор ART помогает такая структура:

• Обзор плана по каждому бизнес-эффекту PI: представители групп сессий по бизнес-эффекту представляют финальные бизнес-эффекты PI, также вклады команд в бизнес-эффекты и ключевые вехи, согласованные на PI.
• Обзор прочих обязательств: представители команд называют бизнес-эффекты команды и дополнительные обязательства, которые относятся к их более широкой миссии, а не к бизнес-эффектам PI.
• Обзор записей «требуется решение» и рисков: коротко проходят по оставшимся записям «требуется решение» и незакрытым рискам.
• Голосование за уверенность: все участники ART – вживую или в цифровом инструменте – поднимают от одного до пяти пальцев (приём называется fist of five), показывая, насколько уверенно берут обязательства по набору бизнес-эффектов команд и PI. Тем, кто поднял мало пальцев (обычно 1 или 2), дают возможность высказать опасения; их прорабатывают, пока все не почувствуют уверенность взять обязательства. Если обязательства принять не удаётся, план, возможно, придётся скорректировать.

Что происходит после планирования бизнес-эффектов PI?

У планирования бизнес-эффектов PI два основных результата. Первый — итоговые бизнес-эффекты PI и команд, по которым приняты обязательства (рисунок 14 ниже). Вместе с бизнес-эффектами ART они образуют «Дерево бизнес-эффектов», представленное в начале статьи. Второй — доска планирования бизнес-эффектов PI со всеми согласованными вехами: по ней видно, как бизнес-эффекты будут достигаться на протяжении PI.

Необходимо установить согласованные подходы к отслеживанию ключевых результатов и настроить необходимую автоматизацию, чтобы дашборды показывали максимально актуальную картину. К счастью, там, где раньше перенос данных с насыщенного очного мероприятия означал сотни фотографий и часы расшифровки, AI-Native ART естественным образом найдут эффективные способы превратить выводы, полученные на планировании, в выверенные замысел и контекст, которые помогут вести предстоящий PI.

Теперь ART и команды согласованы и знают ключевые вехи, которые будут важны в ближайшие недели. А главное — они знают, что до следующего планирования бизнес-эффектов PI будут согласовываться на регулярных мероприятиях Sense and Respond.