Все статьи
Обучите команды и запустите поезд SAFe®
Дата: 30.09.2025
Существует множество способов успешного запуска ART в SAFe® (Scaled Agile Framework®), и нет конкретных сроков для мероприятий по обеспечению готовности. Однако, опыт показывает, что самый простой и быстрый способ запуска поезда — это подход «Быстрый старт».
Мы часто недостаточно тщательно продумываем, какие новые модели поведения, навыки и установки потребуются, когда начнутся серьезные изменения. В результате мы не осознаем, какой вид и объем обучения необходим, чтобы помочь людям освоить новые модели поведения, навыки и установки.
Обучайте команды и запускайте поезда.
Итак, ключевые заинтересованные лица АRT (Agile Release Train) прошли обучение и готовы приступить к работе, планы запуска созданы. В помощь центр экспертизы Lean-Agile (LACE, Lean-Agile Center of Excellence) и консультанты SAFe (SAFe Practice Consultant, SPC). В этой статье описано, как обучить команды и запустить ART, чтобы изменения начали приносить реальные выгоды бизнесу.
Цитата Коттера служит напоминанием о том, что изменить поведение, установки и навыки людей — и, в конечном счете, культуру организации — это немалый труд. Если люди хотят что-то делать по-другому, лидеры должны «прокладывать путь». Это требует обучения, чтобы показать людям путь, и последующего коучинга, который поможет им овладеть новыми навыками, техниками и подходами.
Содержание
Обучите Agile-команды
Двухдневный курс SAFe for Teams (S4T) компании Scaled Agile, Inc. разработан специально для этой цели. Этот курс позволяет сплотить и обучить команды и является введением в Agile-разработку, включая обзор Agile-манифеста, его ценностей и принципов. Он также включает:
- Основные обязанности Agile-команды и ART, изучение ролей Scrum-мастера/коуча команды и владельца продукта.
- Цель и механика основных мероприятий для выбранного командного метода: SAFe Scrum или SAFe Team Kanban.
- Подготовка к PI-планированию.
- Понимание событий, которые обеспечивают поток ценности, а также способов измерения и ускорения потока, как в каждой Agile-команде, так и в ART.
Кроме того, команды подготавливают бэклог для предстоящего PI-планирования.
Приступая к этому тренингу, имейте в виду, что, скорее всего, многие члены команды будут иметь некоторый опыт в Agile-разработке и, возможно, почувствуют, что они уже подготовлены к SAFe. Возможно, возникнет некоторое сопротивление этому, и они предпочтут более простое обучение Agile. Однако, это обучение критически важно для успеха в SAFe. В частности, существует несколько элементов командной гибкости, которые являются уникальными для SAFe. К ним относятся:
- Роль команды в PI-планировании, инспекции и адаптации PI (Inspect & Adapt) и IP-итерации (Innovation and Planning).
- Фокус и участие в системной демонстрации (System Demo).
- Применение фич, пользовательских историй и критериев приемки для определения и проверки поведения системы.
- Выполнение основных обязанностей Agile-команд в SAFe.
- Понимание потока работ через связанные системы бэклогов.
- Сотрудничество с другими командами и ролями, включая представителей бизнеса, RTE, менеджеров продукта и системных архитекторов.
- Внедрение/применение встроенных методов обеспечения качества, включая конвейер непрерывной поставки.
- Построение команды команд, то есть ART.
Преимущества обучения в «большой комнате»
В некоторых случаях обучение проводится по командам в течение длительного времени. Иногда это может быть эффективным. Однако, настоятельно рекомендуется и является проверенным более ускоренный подход, включающий одновременное обучение всех членов всех команды. Эта практика взбудоражила отрасль. Многие представляют себе, как в одной комнате одновременно обучаются более 100 человек, сравнивают это с более камерной обстановкой небольшой команды с одним инструктором и не могут представить себе, что это даёт эквивалентные преимущества. На самом деле, это гораздо ценнее, например:
- Ускоренное обучение – обучение занимает два дня, а не несколько месяцев. Это сокращает процесс и усвоение материала всеми участниками тренинга, что приближает запуск.
- Единая масштабируемая парадигма Agile – все члены команды получают одинаковое обучение в одно и то же время от одного и того же инструктора. Это исключает вариативность обучающих сессий, проводимых разными инструкторами с использованием разных учебных материалов.
- Экономическая эффективность – одной из проблем масштабного внедрения Agile была доступность и стоимость обучения. Талантливых, проверенных инструкторов сложно найти, и они не всегда доступны, а их ценность и стоимость высоки. Метод «большой комнаты» обычно в 3-5 раз экономически выгоднее индивидуального командного обучения.
- Коллективное обучение – ничто не заменит обучение в «большой комнате». Личное взаимодействие – один из важнейших компонентов масштабного Agile. Совместное обучение всех участников создает социальную сеть, на которую опирается ART, и создает гораздо лучший опыт, чем работа по отдельности. В этом может быть некий личный аспект, что-то, во что нужно поверить, пережить самому.
Как вообще можно добиться высокой эффективности обучения, когда в зале находится 100 человек? Поначалу я не был в этом уверен, поэтому вместе с клиентами запланировал четыре или пять командных курсов SAFe на период, предшествовавший первому PI-планированию. Я просил их отправлять целые команды на один и тот же курс, чтобы они могли учиться вместе, и они обещали приложить все усилия. И вот тут-то и начались проблемы. Во-первых, команды часто находились в состоянии неопределенности до последнего момента. Потом они были слишком заняты текущими делами, чтобы собраться вместе, поэтому им приходилось проходить два или три курса за раз. А члены распределенной команды ходили на разные курсы.
Но в конце концов я созрел, чтобы попробовать. После первого большого очного тренинга я был поражен и потратил некоторое время, пытаясь понять, как это может быть настолько эффективным.
Ниже перечислены открытия Марка:
- Команды будут полностью сформированы – вся команда сможет сидеть за одним столом, виртуальным или физическим. Это не только позволит им учиться вместе и обмениваться идеями, но и станет мощным инструментом формирования команды. Команды выбирают себе названия в первый день, и мы наблюдаем, как сразу же формируется их идентичность.
- Команды участвуют в коллективном обучении – это позволяет им разрешать разногласия в ходе обсуждений и упражнений. Они не полагаются на одного человека – Скрам-мастера/коуча команды – чтобы обеспечить получение ценности от Agile-подхода. Вместо этого у них есть множество точек зрения, и каждая из них учитывает свои нюансы.
- Фичи для PI будут готовы – учебные упражнения для команд, включающие определение, разделение и оценку историй, проводятся на основе реальных фич, с которыми команды будут работать на PI-планировании.
- Команды формируют свою собственную идентичность – команды собираются вместе, выбирают название и начинают создавать общую идентичность ART. В ходе обсуждений и разборов упражнений команды больше узнают друг о друге.
Несмотря на все различия, комплексный подход к обучению в «большой комнате» остаётся настоятельной рекомендацией и является одной из самых экономически эффективных и ценных стратегий внедрения SAFe. Этот принцип применим как к виртуальному классу, так и к очным занятиям.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.
Запуск ART
Существует множество способов успешного запуска ART, и нет конкретных сроков для мероприятий по обеспечению готовности, описанных в предыдущей статье. Однако, опыт показывает, что самый простой и быстрый способ запуска поезда — это подход «Быстрый старт».
При таком подходе в течение одной недели как Agile-команды проходят обучение, так и проводится первая сессия PI-планирования. Это может показаться сложным, но многочисленные внедрения доказали, что это самый простой и практичный способ помочь более чем 100 сотрудникам перейти на новый формат работы. Этот подход включает три элемента:
- День 1-2 – ART посещает большой тренинг по SAFe для команд, как описано выше.
- День 3-4 – Сразу после тренинга проводится PI-планирование. Таким образом, команды остаются на месте и в контексте, а их первый опыт PI-планирования основывается на тренинге предыдущего дня.
- День 5 – Этот день отведен для наставничества сотрудников в их новых ролях, обучения работе с инструментами, обсуждения необходимых технических практик Agile, открытых вопросов и любых других мероприятий, необходимых командам для подготовки к первой итерации.
Первая сессия PI-планирования
Во время быстрого старта PI-планирование помогает командам сформировать бэклог на основе текущих приоритетов. Оно также закрепляет только что пройденный ими тренинг. На следующей неделе команды спланируют свою итерацию в обычном режиме и приступят к выполнению PI.
Успешное начало PI-планирования крайне важно для успеха первого PI. Это демонстрирует приверженность новому методу работы для всех команд и заинтересованных сторон. Эффективным будет следующее:
- Укрепите уверенность и энтузиазм в новых условиях.
- Начните создавать ART как команду Agile-команд и корпоративные связи.
- Обучите команды тому, как брать на себя ответственность за планирование и реализацию.
- Создайте полную прозрачность миссии и текущего контекста решения.
- Продемонстрируйте приверженность лидеров Lean-Agile трансформации SAFe.
Первая сессия планирования критически важна для SPC, руководителей и агентов изменений. Для обеспечения успешного результата опытный SPC обычно помогает RTE, выступая в роли соведущего сессии.
Дальше больше
После обучения команд и заинтересованных лиц и внедрения нового подхода к работе пути назад нет. Готовясь к развитию и совершенствованию своей практики SAFe, организациям следует помнить: изначальное обучение сотрудников Agile не обеспечит правильное мышление. Как и поставка ценности в Agile, так и мышление в организациях наращивается инкрементально. Мышление, направленное на постоянное обучение, анализ и адаптацию, теперь критически важно для «здоровья» и благополучия ART и достижения бизнес-целей организации.
Важно активно поддерживать сотрудников ART и создавать для них среду, в которой поощряются обучение и развитие. Предоставить их самим себе противоречило бы обязанностям руководителей и агентов изменений, использующих Lean-Agile. Им необходимо направлять сотрудников на этот новый путь, чтобы каждый мог добиться успеха в новой рабочей среде. Это тема следующей статьи этой серии «Coach ART Execution».
