Все статьи
Достижение измеримых бизнес-результатов с помощью SAFe®
Дата: 05.11.2025
В этой статье описан трёхэтапный процесс, который позволяет определить желаемые результаты SAFe® (Scaled Agile Framework®) и добиться значимых, измеримых бизнес-результатов.
Наши исследования показывают, что внедрение SAFe может обеспечить значительную, измеримую ценность для бизнеса.
В цифровую эпоху всё меняется стремительно: желания клиентов, конкуренция, технологии, ожидания бизнеса, возможности получения прибыли, требования к сотрудникам. Для успеха необходим клиентоориентированный подход, позволяющий быстро распознавать возможности и угрозы, реагировать на них и адаптироваться.
Компании, освоившие масштабную поставку ПО, получают значительное преимущество. Это часто требует:
- системных культурных изменений;
- прочного партнёрства между лидерами бизнеса и технологий;
- чёткой стратегии трансформации;
- согласованных целей и поэтапного плана внедрения.
В этой статье описан трёхэтапный процесс, который позволяет определить желаемые результаты SAFe и добиться значимых, измеримых бизнес-результатов. Шаги выполняются в формате совместного воркшопа с участием представителей бизнеса и ИТ:
- Определение бизнес-контекста — связывает трансформацию с текущей стратегией бизнеса.
- Определение ожидаемых результатов трансформации — формирует OKR на основе опережающих показателей бизнес-результатов.
- Отслеживание прогресса — регулярный показ результатов, коммуникация, корректировки.
Содержание
Как результаты SAFe поддерживают бизнес-результаты
Бизнес-лидеры при этом отмечают:
- рост доходов;
- снижение затрат;
- снижение рисков;
- повышение удовлетворённости клиентов.
Вывод: результаты внедрения SAFe должны быть связаны с целевыми бизнес-результатами как опережающие показатели (leading indicators) для стратегических целей.
Шаг 1. Определение бизнес-контекста
Чтобы максимально использовать преимущества SAFe, важно точно понимать, как работает бизнес и где нужны улучшения.
Это включает:
- уточнение бизнес-стратегии;
- определение стратегических тем;
- выделение желаемых результатов, которые повысят эффективность.
Уточнение бизнес-стратегии
Бизнес-стратегия отражает приоритеты и инициативы по созданию ценности для клиентов, партнёров, сотрудников и заинтересованных лиц. Она учитывает:
- видение компании;
- показатели продуктового портфеля;
- уникальные компетенции;
- финансовые цели;
- конкурентную среду.
Бизнес-лидеры обычно знают этот контекст, но ИТ-лидеры могут не видеть полной картины, если не вовлечены в коммерческие задачи. Прояснение стратегии, особенно драйверов изменений, даёт общее «зачем» трансформации и объединяет бизнес и ИТ.
Определение стратегических тем
Стратегические темы — краткие, ёмкие формулировки бизнес-целей, которые обеспечивают конкурентное преимущество.
- Они связывают стратегию с реализацией.
- Формируются совместно бизнесом и ИТ.
- Часто оформляются как OKR (Objectives & Key Results).
Пример стратегической темы в формате OKR:
|
Цель
|
Ключевые результат
|
|---|---|
|
Достичь лидерства на рынке автономной доставки
|
|
Важно:
- Стратегические темы обычно измеряются запаздывающими показателями (lagging indicators).
- Для мониторинга прогресса нужны опережающие показатели — и именно результаты внедрения SAFe часто служат ими.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, вступайте в сообщество SAFe® Russia.
Шаг 2. Определение ожидаемых результатов трансформации
Задача — выстроить прямую связь между результатами SAFe и целевыми бизнес-результатами.
Связь результатов SAFe с бизнес-результатами
Примеры того, как результаты SAFe поддерживают бизнес-результаты:
|
Результат SAFe
|
Бизнес-результат
|
|---|---|
|
Более короткий time-to-market
|
Ранний доход, меньше затрат на производство, выше лояльность
|
|
Более высокое качество
|
Возможность премиального ценообразования, меньше затрат на переделки, выше вовлечённость клиентов
|
|
Более высокая производительность
|
Больше инноваций, меньше затрат на единицу работы, меньше брака
|
|
Более вовлечённые сотрудники
|
Выше инновационность, меньше затрат на найм и обучение, лучше клиентский сервис
|
Понимание OKR трансформации
OKR трансформации — это OKR, направленный на организационные улучшения (люди, процессы, технологии).
Пример OKR трансформации:
|
Цель
|
Ключевые результат
|
|---|---|
|
Создать инновационный центр мирового уровня для технологий автономного транспорта
|
|
Шаг 3. Отслеживание прогресса трансформации
Цель — постоянно показывать прогресс через опережающие показатели из OKR трансформации.
Коммуникация целей
- Обмен данными и метриками.
- Пояснение причин изменений.
- Вдохновляющий нарратив для вовлечения.
Регулярный пересмотр результатов
|
Цель
|
Ключевой результат
|
Q1
|
Q2
|
Q3
|
Q4
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Инновационный центр мирового уровня
|
MVP lead-time — с 6 до 1 месяца
|
5м
|
4м
|
2м
|
—
|
|
eNPS — с 50% до 70%
|
40%
|
55%
|
60%
|
—
|
|
|
AV-сертификация — с 75% до 100%
|
70%
|
75%
|
90%
|
—
|
|
|
Lean QMS — внедрение
|
20%
|
50%
|
80%
|
—
|
Эволюция OKR
- Не статичны — корректируются на основе метрик, обратной связи, изменений в стратегии.
- Меняются, если перестают отражать путь к бизнес-целям.
Резюме
SAFe позволяет ИТ и бизнес-лидерам:
- Определить бизнес-контекст.
- Согласовать результаты трансформации с целями бизнеса.
- Постоянно отслеживать прогресс.
Результаты: выше доход, ниже затраты, меньше рисков, более довольные клиенты.
