Какие специалисты нужны при внедрении OKR?
Дата: 09.10.2024
Какие специалисты нужны при внедрении OKR, чтобы все заработало и приносило бизнес-результаты компании? Внешние консультанты или растить экспертизу инхаус?
Роли в OKR
OKR – это легковесный и простой фреймворк целеполагания, который включает множество взаимосвязанных между собой ролей.
OKR-практик
OKR-практик – член OKR-команды, то есть кросс-функциональной, автономной и самоорганизующейся группы, которая скоординированно работает на достижение командных OKR, планируя и отслеживая прогресс совместно с заинтересованными лицами.
Подробнее см. в статье OKR-команда.
Компетенции:
- Различать операционную деятельность и развитие.
- Разделять Agile-мышление.
- Формировать работающие OKR.
- Понимать структуру квартального цикла OKR.
Подробнее см. в статье Компетенции практика OKR.
Владелец OKR
Владелец OKR – сотрудник, который несет ответственность за достижение OKR перед заинтересованными лицами. Каждый OKR имеет одного Владельца OKR, несмотря на разделение ответственности за достижение OKR с OKR-командой.
Подробнее см. в статье Владелец OKR.
Владелец OKR должен обладать теми же компетенциями, что и OKR-практик, чтобы успешно отвечать за:
- Достижение цели.
- Формирование, согласование и синхронизацию по цели с другими командами и смежниками.
- Координацию работ OKR-команды.
- Эскалацию блокеров, которые не могут быть устранены OKR-командой.
Подробнее см. в серии статей Владелец OKR-команды.
Заинтересованные лица
Заинтересованные лица – сотрудники компании, клиенты или партнеры, которые заинтересованы в улучшении определенных KPI и помогают OKR-команде планировать и отслеживать OKR.
Подробнее см. в статье Заинтересованное лицо.
Заинтересованные лица должны обладать теми же компетенциями, что и OKR-практик.
OKR-мастер
OKR-эксперт – внешний специалист по OKR (консультант), который отвечает за обучение и поддержку в использовании OKR компании на всех уровнях и на всех этапах зрелости. Обучает OKR-мастеров и помогает адаптировать и эффективно реализовать Дорожную карту внедрения OKR. Обычно привлекается на старте внедрения, когда в компании отсутствует экспертиза.
Подробнее см. в статье OKR-эксперт.
Компетенции:
- тренерство;
- бизнес-моделирование;
- фасилитация;
- менторство.
OKR-эксперт
OKR-мастер – внутренний специалист по OKR, который отвечает за внедрение, поддержку и развитие OKR в компании.
Подробнее см. в статье OKR-мастер.
Компетенции:
- Отличные знания фреймворка OKR и способность обучать ему других.
- Умение работать с лидерами бизнеса для выработки ценностных и согласованных OKR.
- Понимание, как фасилитировать все встречи OKR-цикла: Планирование OKR, Еженедельное прогресс-собрание и Обзор OKR.
Подробнее см. в статье OKR Master — помощник во внедрении Objectives and Key Results.
Специалисты по OKR
Рассмотрим, какие специалисты по OKR вам потребуются на различных стадиях дорожной карты внедрения OKR, то есть типовой последовательности шагов по внедрению OKR в компании, обеспечивающей предсказуемость результата и возможность масштабирования, а также постоянное улучшение.
На стадии планирования трансформации и запуска изменений рекомендуется привлечь OKR-эксперта, то есть внешнего специалиста по OKR (консультанта), который имеет опыт как минимум 2 успешных внедрений OKR в компаниях различных отраслей.
В качестве дополнения на этой стадии можно начать развивать штатного сотрудника в роли OKR-мастера, то есть внутреннего специалиста по OKR, который в дальнейшем будет отвечать за поддержку и развитие OKR в компании. Работа OKR-эксперта в связке с OKR-мастером позволит быстро передать второму экспертизу.
Тренинги по OKR
Навыки специалистов по OKR закрепляются непосредственно при работе по OKR, но перед стартом изменений обучите сотрудников на соответствующих ролевых тренингах по OKR – это снизит операционные затраты и повысит успех внедрения OKR.
В этом вам помогут OKR-тренеры, то есть специалисты по OKR в области применения OKR, подтвердившие опыт как минимум 1 кейсом внедрения и прошедшие интервью с действующими OKR-экспертами.