Все статьи
Методы борьбы с профессиональным выгоранием
Дата: 12.11.2024
Современное трудовое окружение сталкивает людей не только с эмоциональным выгоранием, но и с явлением, которое можно назвать профессиональным выгоранием. В этом случае люди теряют интерес и вдохновение к занимаемой деятельности, чувствуя себя исчерпанными и неудовлетворенными. В данной статье рассмотрим возможные варианты, которые приводят к выгоранию, а также инструменты и способы борьбы с ним. Данные собранны от Скрам-мастеров и Аджайл-коучей различных компаний и с разным уровнем профессионального развития.
Содержание
Немного теории
И так, что же такое профессиональное выгорание? Вы наверняка слышали этот термин от своих коллег или в различных статьях. В Международной классификации болезней 11-го пересмотра Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ) профессиональное выгорание описывается как профессиональное явление, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается успешно справиться, с симптомами, характеризующимися:
…ощущением упадка сил или истощения; увеличением психологической дистанции по отношению к своей работе или чувством негативизма или цинизма по отношению к своей работе; и снижением профессиональной эффективности.
Это классифицируется как несоответствие между требованиями работы и умственными и физическими возможностями человека, но не признается как отдельное заболевание (Job burnout: How to spot it and take action), за исключением диагноза синдрома истощения, который используется только в Швеции.
Процесс выгорания часто начинается незаметно, и человек может долгое время игнорировать симптомы, списывая их на временные трудности или особенности работы. Однако, если не принять меры на ранних этапах, выгорание может привести к серьёзным психическим и физическим проблемам, когда человек становится неспособен выполнять свои профессиональные обязанности.
Но статьи и научное обоснование — это хорошо и полезно, но чаще всего люди прочитав статьи про выгорание и наслушавшись коллег, редко пытаются анализировать своё поведение, состояние, отношение к работе и вспоминают про выгорание лишь в момент, когда уже «словили» его.
Давайте рассмотрим несколько признаков профессионального выгорания. Попробуйте найти среди них те, что вы наблюдаете у себя:
- Вы сомневаетесь в ценности своей работы?
- Вы тащитесь, именно тащитесь на работу с трудом и не можете приступить к работе?
- Чувствуете себя оторванным от своей работы и людей, с которыми вы работаете?
- Вы потеряли терпение по отношению к коллегам, заказчикам или клиентам?
- Вам не хватает энергии, чтобы хорошо выполнять свою работу?
- Трудно сосредоточиться на своей работе и часто отвлекаетесь на нерабочие вопросы?
- Удовлетворение, получаемое от процесса, уже не приносит былой радости?
- Ваша работа вас разочаровывает?
- Кажетесь себе не таким уж и крутым специалистом?
- Заедаете, запиваете или ещё хуже, используете различные психотропные средства, чтобы заглушить чувства про работу?
- Трудно засыпаете и спите неспокойно?
- У вас головные боли, проблемы с желудком или кишечником, или другие физические жалобы без известной причины?
Конечно же, это не все возможные вопросы, а лишь направление, куда можно подумать, чтобы провести анализ вашей текущей ситуации.
И наверняка, на некоторых из пунктов вы задумались: а вот это да, что-то похожее есть. Спешить обрадовать вас не буду. Это не столько чек-лист для определения наличия выгорания, сколько вопросы, которые помогут вам принять решение: стоит ли дальше проводить самодиагностику.
Так или иначе профессиональное выгорание может настигнуть каждого из нас в разные моменты профессионального развития. И с ним, как и с любым недугом, следует работать, чтобы не допустить дальнейшего ухудшения.
Советы «бывалых»
Я пообщался с коллегами Скрам-мастерами и Аджайл-коучами и собрал их варианты, как они борются с выгоранием.
Смена вида деятельности
Самым частым ответом, и это кажется очевидным, рекомендуют сменить вид деятельности. И нет, это не про увольнение с текущего места, и поиск новой профессиональной нишы. Найдите себе хобби, пусть какая-то мелочь, но она должна приносить удовольствие. Это может быть и профессиональная деятельность: пет-проект, сделать сайт, записать какое-то полезное обучающее видео, написать статью к примеру. И коллеги рекомендуют, чтобы такие вещи не были ни на кого завязанными, чтобы вся работа зависела только от вас и уберите конечное вознаграждение (приз, подписчики в канал и прочее). Сроки, зависимости и награда не будут давать с легкостью достигать результата. Новый проект должен драйвить изнутри, и желание его сделать должно мотивироваться не вознаграждением, а внутренним желанием разобраться и достичь результата.
И если говорить про «сходить в другие компании и команды», то до развития удаленного формата работы это было буквально: встал и пошёл. И это подводит ко второму популярному ответу: спорт, активные и не очень движения, но, главное, движение. Сходите в спортзал, выйдите на прогулку, поиграйте в активные игры с детьми. Как одно из быстрых маленьких шагов в этом направлении: купите стол с регуляцией высоты и несколько раз за день меняйте своё положение из сидячего в стоячее. Так или иначе это даст организму какое-то разнообразие в каждодневном сидении и, пусть и немного, но поможет сократить вероятность профессионального выгорания.
«Век живи, век учись»
Когда мы рассматриваем методы борьбы с выгоранием, то логично было бы обратиться к причинам этого выгорания. Рассмотрим их:
- задачи становятся неинтересными;
- кажется, что работа превращается в рутину;
- нет никаких «вызовов» на рабочем месте;
- или даже задачи не решаются и от этого тоже не становится радостно на душе.
А где мы можем найти новые варианты решения наших задач, интересные, возможно, нестандартные способы их решения – конечно же, пойти учиться. И не обязательно это может быть крупное обучение от «монстров» профессиональной сферы. Конечно, это тоже будет крутой буст, но не всегда есть финансы, время и желания погружаться с головой на несколько месяцев. Это возможны какие-то бесплатные курсы, короткие вебинары, митапы, или оффлайн-встречи в вашем городе, где вы сможете найти новые знания. Расширение кругозора, насмотренность и огромное количество вариантов решения разных задач – скорее всего, помогут вам уйти от рутины в работе, уйти от скуки, а также каждый раз использовать новые знания для решения каждодневных, возможно, рутинных задач.
А, возможно, даже просто пообщаться с людьми в других командах, если такие есть. Сходить на конференции и посмотреть, как у других. А если есть возможность, то даже сходить в другие компании к знакомым или в качестве внешнего консультанта и набраться новых идей, новых знаний, как работают другие представители нашей профессии.
«Кто, кроме меня!»
Также к выгоранию иногда приводит большая нагрузка на работе, когда вокруг столько задач и есть ощущение, что все это невыполнимо и никогда не закончится, пытаешься взяться за всё сразу, все ведь важно, да и «кто кроме нас». И, разумеется, занимавшись десятком другим дел одновременно – достичь успешного результата с них удаётся крайней редко. Отсюда и неудовлетворённость результатом, чувство собственной несостоятельности и выгорание.
Займитесь своим тайм-менеджментов. Скорее всего, каждый из вас в работе общался с командой, владельцем продукта. В общении рассказывали как важно приоритезировать бэклог продукта и спринта, как не распыляться на много мелких и не очень задач. А вот свою работу, бывает, забываем прогнать по такому же сценарию и получить приоритезированный список задач с порядком выполнения. А моделей этой приоритезации больше 100, берите любую из тех, что знаете и наведите порядок в своём бэклоге, голове и расписании на день. Решения различных задач будут приносить вам долгожданный дофамин и выгорание вам не грозит.
«Говорят царь – не настоящий»
А бывает и наоборот, задачи решаются и без приоритезации, и всё у вас хорошо, и, кажется, что всё прекрасно. И тут есть место для синдрома самозванца. И вроде как помог команде, но она всё сделала сама, и Владелец продукта успешно защитил стратегию, а ваша работа вроде как и не видна. Или команда, приняв от вас полезный совет, становится лидером в компании по поставляемой ценности для клиента, но не возвращается к вам с обратной связью и не благодарит.
Снизить вероятность развития синдрома самозванца поможет анализ своей деятельности через запрос обратной связи, через общение с руководителем или коллегами, которые видят вашу работу со стороны. Так же очень хорошей практикой является постановка целей самому себе в рамках года, например, назовём это личным ИПР (прим. ред. – индивидуальный план развития), в котором можно прописать необходимые цели, признаки, как вы поймёте, что цель достигнута, ну, и, конечно же, шаги её достижения. Даже если получить обратную связь не от кого, то всегда можно обратиться к этому плану и сказать себе: а что, не так уж я и плох, сделал я и правда много, и это заслуживает похвалы, значит, мои знания подтверждаются практикой, и я самый настоящий профессионал!
Общение наше всё
Но даже без оглядки на синдром самозванца общаться с коллегами, друзьями или даже женами – крайне полезно. Обсудить текущие проблемы, поделиться успехами, попросить совета да или просто выговориться тоже очень сильно помогает снять тревожность или получить поддержку со стороны. Но коллеги не советуют сильно этим злоупотреблять, поскольку большой поток негатива из-за накопившихся проблем, потом может вернуться к вам в другой форме: коллеги буду избегать, зная, что вы пришли опять «поныть», друзья могут просто поддакивать на ваши успехи. А дальше цитата коллеги про «сливание» проблем жене:
Почему не всегда так делаю? Потому что сливать негатив жене – это не самое экологичное дело в семье для мужа. Так как по идее она мне должна сливать негатив, а я, как опора семьи, это уже выношу куда-то за пределы. Поэтому если я ей буду сливать все, а она обратно мне что ли будет? Не сработает.
Поэтому злоупотреблять чрезмерным общением не стоит, как и всем в нашей жизни, всё должно быть в меру.
А что ещё может помочь?
И в заключении хотелось бы привести другие варианты борьбы с выгоранием от коллег, которые встречались немного реже, чем вышеупомянутые:
- прогулки;
- общение с семьей;
- медитация;
- йога;
- экстремальные виды спорта для быстрого дофамина/адреналина;
- поездка за рулём;
- в одиночестве ходить по городу или трассе;
- общение с психологом;
- неформальное общение и «доброе хулиганство» в команде (мемчики, шутки, юмор и т.д.);
- работа с коучем;
- дать себе день в режиме «энергосбережения» и не делать ничего;
- возможно какие-то природные и не очень успокоительные;
- наконец-то признать, что вы не робот и не можете быть в ресурсе 24/7/365 и дать себе спокойно выдохнуть не загоняя себя работой.
Но помимо всего этого так же есть вариант полностью сменить сферу деятельности. Есть случаи, когда люди уходили в роль руководителя отдела, руководителя проектов или в сторону менеджмента разного уровня, или открывали своё дело и наслаждались процессом.
Очень надеюсь, что среди всего этого объёма текста, вы нашли для себя несколько вещей, которые сможете применять в жизни и успешно справитесь с профессиональным выгоранием.
Всем удачи и добра! «Будьте гибкими, чтобы не сломаться».
