Все статьи
Компетенции Agile-коуча
Дата: 16.07.2025
Какие компетенции нужно развивать Agile-коучу? В каких ситуациях и какие компетенции Agile-коуча нужно применять? Это описание мастер-класса, который я провожу на тренингах Scrum-мастеров, чтобы участники разобрались с компетенциями Agile-коуча и научились применять их на практике.
Содержание
Компетенции Agile-коуча
Нарисуйте на флипчарте и расскажите карту компетенций Agile-коуча Лиссы Адкинс.
Профессиональные навыки — hard skills
- Agile, Scrum, Lean, Kanban, TOC, XP и прочее.
- Технические компетенции (в том числе знания предметной области).
- Бизнес, управление ценностью.
- Организационное развитие (общий менеджмент и внедрение изменений).
Общие навыки — soft skills
- Ментор: делясь своим опытом, помогает человеку научиться решать его конкретные проблемы.
- Тренер: используя свои примеры, передает знания и навыки, а также оценивает овладение ими.
- Фасилитатор: повышая осознание группой происходящего, помогает ей прийти к общим решениям (и реализовать их).
- Коуч: повышая осознание человеком своих целей и способностей, помогает ему стать лучше.
Приведите пример диалога члена команды с Agile-коучем, который использует разные компетенции:
У меня есть проблема!
Попробуй вот это… у меня работало!
Сначала А, потом Б, потом В.
Давайте проведем совместное обсуждение!
Почему ты считаешь это проблемой? Какие варианты решения ты видишь?
Разбираем каждую компетенцию
Задайте контекст упражнения и разбейте участников на малые группы (команды).
К Scrum-мастеру прибегает за помощью член команды с криком:
Я в панике! Мы ничего не успеваем!
Последовательно разберите каждую компетенцию, попросив каждую команду в течение 1 минуты придумать ответ Scrum-мастера из каждой конкретной роли: ментор, тренер, фасилитатор и коуч — разбирая все ответы по итогам.
Варианты правильных ответов:
Оценка в story points, использование burndown chart, определение цели спринта или проведение актуализации бэклога продукта может помочь…
Нужно провести тренинг команды по оценке.
Готов провести следующую сессию актуализации бэклога.
Как ты видишь проблему?
При разборе ответа из роли коуча наиболее удачный вариант ответа от команд стоит проиграть в длительном диалоге, вам самому отвечая на вопросы коуча, который озвучивает команда, как будто бы от члена команды.
Если вы дочитали до этого места, значит, вам интересен полезный контент о современных методах управления. Чтобы узнавать про новые статьи, видео и бесплатные мероприятия, подписывайтесь на Telegram-канал ProAgile.
Когда какую компетенцию применять?
Задайте контекст упражнения и разбейте участников на малые группы (команды).
К Scrum-мастеру прибегает за помощью член команды с криком… После озвучивания каждого варианта крика попросите каждую команду в течение 1 минуты решить, в какой роли стоит ответить Scrum-мастеру и придумать пример ответа, после чего разбираем ответы.
Очень тяжело отслеживать изменения Word-документов!
Тестирование занимает 2 недели. Мы не можем это сделать за спринт.
Тестировщики ругаются на разработчиков.
Я не вижу никаких улучшений.
Раздайте командам распечатки со списком кейсов (вы найдете их в формате теста ниже) и в течение 3-5 минут попросите определить, в какой роли в них выступает Agile-коуч. По завершению разберите правильные и неправильные ответы на каждый кейс.
