Зачем командам OKR?

Командная работа — это работа по достижению общих целей с фокусом на общем результате. Эффективность таких команд высока. Если у команды с самого начала нет фокуса, то она может так и остаться группой людей, каждый из которых работает над своими задачами.

На старте работы команды часто выбирают Scrum Framework. Scrum-команда должна фокусироваться на цели спринта. Но вначале команды испытывают сложность с формированием общей цели спринта. Самые частые вопросы, которые задает команда:

• «Может быть несколько целей спринта?»

• «У нас несколько заказчиков и каждый хочет что-то свое, как это объединить в общую цель?»

• «В спринте мы сделаем только очень маленький кусочек работы, из него невозможно сформировать цель спринта!»

• «Каждый занимается своей задачей и они не связаны, как нам найти общую цель? Ее же просто нет!»

Все это приводит к тому, что команды формируют цель в виде: «выполнить все задачи, взятые на спринт», «сделать больше, чем в прошлый спринт», «закончить все, что начали».

При систематической работе без целей команды демотивируются, так как не видят необходимости поддерживать события Scrum и ищут другой способ организации работ.

Для решением проблемы команды выбирают Kanban-метод. Самыми распространенными доводами являются:

• «У нас уже есть доска, мы добавим еще несколько колонок и можно работать»

• «Мы все равно за спринт ничего значимого сделать не можем, а Kanban не требует работы по спринтам»

• «Kanban позволит показать руководству узкое место — это тестирование»

• «В Kanban я спокойно могу выбрать те задачи, которые мне интересны»

Команды пытаются решить проблему отсутствия целей переходом от одного процессного фреймворка к другому, но проблема остается нерешенной.

Сейчас очень популярен OKR-фреймворк (Objectives and Key Results) для целеполагания на уровне команд. OKR подразумевает выработку целей на всех уровнях компании, каскадирование, согласование, прозрачность и инициативу команд. Ценность фреймворка OKR заключается не только в постановке целей сверху вниз, но и в подъеме целей снизу вверх. Для выработки целей подключаются все участники команды, что позволяет вовлечь и поднять мотивацию.

OKR определяет работу над годовыми и квартальными целями. Цели должны быть измеримы, для чего используются ключевые результаты — метрики достижения целей. Изменение метрики достигается за счет выполнения задач спринта, что вполне можно считать целью конкретного спринта.