Все статьи

Иван Селеверстов

Business Agility Coach c опытом работы в разных сегментах бизнеса.

Развивает направления Business Agility, SAFe® и OKR в России. Публичные кейсы: ГНИВЦ, Вконтакте, Сбер Банк Беларуси, РТЛабс, СберЗвук Бизнес, NX Studio, Главстрой, КиноПоиск, Xsolla, Inpas Soft, Билайн.

Подробнее

Константин Хохрин

Генеральный директор, Адаптив.

Пятилетний опыт проведения стратегических сессий и внедрения OKR. 11 лет внедрения продуктового подхода в ИТ, банках, телеком, ритейл, финтех и производственных компаниях. 19 лет в разработке digital-продуктов. Сооснователь OKR Russia и Адаптив. Преподаватель в МШУ Сколково на программах: Digital shift, OKR. Работал с VK, Сбер, Яндекс, HeadHunter, Ростелеком, Газпром нефть, JTI, Yota, OKKO, Монополия, Semrush, IQ Option, OlympTrade, RBI, Первая линия, Hoff.

Сергей Рогачев

Agile-коуч, эксперт в Agile-трансформации крупных компаний.

Развивает SAFe® и OKR в России, продюсер исследования «Agile в России», конференций Enterprise Agile Russia и OKR Russia. Публичные кейсы: Монитор Электрик, РТЛабс, Газпром нефть, ХМАО, HeadHunter, Главстрой, Xsolla, Администрация города Саратов, Билайн, DSSL и Сбербанк.

Подробнее

OKR Master — помощник во внедрении Objectives and Key Results

Дата: 20.10.2021

OKR-мастер — это новая роль, отвечающая за внедрение, поддержку и развитие Objectives and Key Results в вашей компании.

Внедрение OKR требует наличия эксперта, который может адаптировать метод или помочь поменять процессы для более эффективного достижения целей компании. Наш опыт говорит о том, что без выделения этой роли и без соответствующей поддержки топ-менеджментом внедрение OKR обречено на провал. OKR-мастер должен обладать навыками фасилитации, менторства, бизнес-моделирования и тренерства.

Рассмотрим детально дорожную карту внедрения OKR и какова роль OKR-мастера на каждом этапе внедрения.

Внедрение OKR включает 4 этапа:

  1. Планирование трансформации.
  2. Запуск изменений.
  3. Поддержка.
  4. Масштабирование.

Планирование трансформации

В эту стадию входит два шага:

  1. Обучение топ-менеджмента и принятие решения о внедрении OKR.
  2. Определение контура пилотирования и формирование годовых OKR. OKR можно пилотировать на уровне топ-менеджмента, выбранных команд, одного или нескольких подразделений и дивизионов.

Внедрение любых организационных изменений начинается с вовлечения топ-менеджмента, поэтому первым шагом необходимо обучить топ-менеджмент принципам работы над целями развития бизнеса с высокой областью неопределенности и заручиться поддержкой в планируемых изменениях. Без поддержки руководства дальнейшие действия будут неэффективны.

По опыту OKR уровня компании на 1 год можно формировать исходя из:

  • стратегии компании на 3-5 лет;
  • проблем компании/подразделений;
  • стратегических проектов/инициатив.

Поэтому на следующем шаге необходимо определить, от чего будут формироваться годовые цели, а также привлечь экспертов, которые помогут с выработкой как годовых целей, так и черновиков целей на ближайший квартал.

На этом этапе OKR-мастер:

  • обучает топ-менеджеров;
  • фасилитирует сессии по выработке целей, подбирая инструменты ускорения обсуждения, генерации идей и выработки финальной стратегии.

Ключевые результаты этапа:

  1. Принято решение о запуске.
  2. Определен пилотный контур.

Запуск и поддержка изменений

После подготовительных действий идет стадия запуска OKR на выбранном пилотном контуре. Для этого необходимо обучить менеджеров и экспертов пилотного контура, подготовить черновики и провести планирование квартальных целей. Планирование квартальных OKR реализует концепцию встречной постановки целей: стыковку стратегии годовых целей и тактики квартальных целей, что способствует вовлечению и поддержке инициатив, возникающих у участников пилотного контура.

Пилотирование OKR — один из самых вариативных этапов. В зависимости от выбранного контура пилотирования, сформированных целей и количества вовлеченных участников, OKR-мастер отвечает за организацию процесса постановки целей и фасилитацию всех мероприятий по запуску OKR.

Чтобы достигать амбициозные цели, нужно обеспечить:

  1. Процесс частой и регулярной обратной связи по прогрессу достижения квартальных целей.
  2. Процесс улучшения работы над OKR.

Для пункта 1 в OKR цикле есть регулярные (1 раз в 1-2 недели) прогресс-собрания  (чекины). Команда оценивает прогресс своих целей по ключевым результатам совместно с руководством и смежными командами. Если продвижение слабое, значит, нужно пересмотреть ближайшие планы работ по целям.

Для улучшения процесса работы над OKR в конце квартального цикла предусмотрены обзор и ретроспектива. Обзор – для инспекции и адаптации результатов. Ретроспектива – для инспекции и адаптации процесса целеполагания.

Благодаря такой быстрой обратной связи в компании выстраивается процесс, позволяющий достигать стратегических целей в условиях изменчивой среды.

На этом этапе OKR-мастер проводит все регулярные встречи, обеспечивает быструю обратную связь и помогает в решении возникающих затруднений.

Ключевые результаты этапа:

  • Запущен OKR-процесс в пилотном контуре.
  • OKR дает измеримый эффект для бизнеса.

Масштабирование

Это этап, на старте которого вы должны сделать выводы о результатах пилотной фазы и продумать дорожную карту дальнейшего развития OKR. Важно, чтобы эти планы были именно в формате дорожной карты, то есть:

  • верхнеуровневыми;
  • адаптивными со временем на основе обратной связи после каждого квартала.

Не выстраивайте детальные планы на 1-2 года вперед, ведь всё может поменяться.

Однако, наличие видения и дорожной карты позволит синхронизировать всю компанию по планам развития целеполагания.

На этом этапе:

  • OKR-мастер занимается систематизацией полученного опыта и обучением новых OKR-мастеров в случае увеличения нагрузки. На контур из 100 человек рекомендуется иметь 1 OKR-мастера.
  • Появляется дерево метрик компании, связывающее результаты компании, подразделений и команд.
  • Подключаются операционные подразделения в OKR.

Ключевые результаты этапа:

  • OKR применяется для управления всеми активностями для развития компании.
Сертифицированный Мастер OKR
Двухдневный онлайн-интенсив, после которого участники смогут запускать и развивать OKR в компании, поддерживать работу множества команд по OKR. Курс освещает важные детали планирования, еженедельного прогресс-собрания и обзора OKR, а также дает инструменты для адаптации дизайна всех встреч под контекст компании.

Поделиться

VK
Telegram